La vérité sur le SEO en automobile

 

Contenu de l’article :

·         Le SEO en chiffres

·         La suprématie de Google

·         L’importance des appareils mobiles dans le SEO

·         La recette secrète de Google

·         Aller en grande avec le SEO

·         Comment se positionner dans une niche

·         Les alternatives au SEO

·         En résumé

  ‘’En automobile de détail

Apparaitre sur la page 2 de Google équivaut a la mort…’’

 

·         Un client qui recherche un produit (par exemple un véhicule) ou un service (réparation, entretien, pièces) sur le web, effectue une recherche à partir d’un mot ou un groupe de mot spécifique sur un engin de recherche.

·         La plupart des engins de recherche lui servent une première page de résultat, qu’il est ensuite libre de trier dans l’ordre qu’il le désire (trier par prix du moins cher au plus cher)

·         Alors  le prospect  qui recherche un produit spécifique, dans une région spécifique, se verra présenter les 15 ou 20 véhicules similaires a ce qu’il recherche, déjà trier par ordre de prix du moins cher au plus cher.

·         Il ou elle sait donc que si il continue sa recherche sur les pages suivantes on lui offrira des véhicules similaires (sauf pour couleur, millage ou équipements) de plus en plus cher.

·         C’est pourquoi la grande majorité des internautes (91,5%) (voir graphique plus bas) n’irons jamais (ou très peu) sur la deuxième page de résultat d’un engin de recherche, encore bien moins sur les pages subséquentes…

 Le  SEO en chiffres (attention ca va faire mal…)

·         L'industrie du référencement vaut plus de 80 milliards de dollars.

·         93 % des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche.

·         Le nombre d'utilisateurs de moteurs de recherche nord-américains est estimé à plus de 239 millions.

·         Les moteurs de recherche génèrent 10 fois plus de trafic vers les sites de commerce électronique que les médias sociaux.

·         75 % des utilisateurs ne défilent même pas la première page des SERP.

·         62 % des consommateurs de la génération Y et de la génération Z veulent une capacité de recherche visuelle plus que toute autre technologie émergente.

 

La suprématie de Google

·         Google détient plus de 86 % des parts de marché des moteurs de recherche.

L’importance des appareils mobiles dans le SEO

·         En 2020, il y avait environ 221 millions d'utilisateurs de recherche sur téléphone mobile aux États-Unis.

·         Plus de 60 % des recherches Google sont effectuées via des appareils mobiles.

La vérité c’est que Personne ne possède la recette secrète du référencement utilisé par Google.

·         Les algorithmes de recherche utilisés par Google sont très complexes et de plus ils sont évolutifs donc ils apprennent par eux même souvent par leurs erreurs. 

·         Vous entendrez probablement très souvent de biens belles choses et de biens belles promesses de la part de certains consultants SEO qui vous promettent la réussite puisque eux possèdent le savoir-faire et le secret de Google...

Il a déjà été beaucoup plus facile de tromper les robots d'exploration (Bots) de Google avec le bourrage de mots clés et le spamming de liens entrants (backlink). 

·         Aujourd’hui, le traitement du langage naturel de Google s’est bien amélioré, et les anciennes stratégies de référencement "Black hatting" et autres sont aujourd’hui beaucoup plus susceptibles de vous nuire que de vous aider dans vos résultats de référencement avantageux.

          Nous savons tous que l'objectif de Google pour les résultats de recherche est de présenter le contenu le plus pertinent en haut de chaque page de recherche. Google est devenu très performant dans ce domaine au fil du temps. 

 ·         Alors, comment les entreprises (concessionnaires et marchands automobile) peuvent ils compétitioner sur le web contre les méga entreprises et corporations afin d’obtenir un positionnement et un référencement intéressant dans le marché d’aujourd’hui ? 

 ·         Comment fait-on pour « faire » du SEO rentable dans le marché ultra compétitif d’aujourd’hui ?

 ·         Assurez vous de rester au courant de chaque mise à jour de Google.

·         Google lance des mises à jour de son algorithme plusieurs fois par an. 

·          Avec la quantité de contenu déjà disponible ( plus de 1,7 milliard de sites Web et plus , selon Statista), il va être difficile de se classer sur la première page pour n'importe quel mot-clé cible que vous pourriez avoir à l'esprit. 

·         Cela laisse aux entreprises comme la votre deux options :

·         Choisir d’y aller en grand (all-in) et dépenser des sommes astronomiques pour tenter de compétitioner dans un marché souvent saturé ou sur exploité.

·         ou encore, une méthode alternative et surtout bien moins dispendieuse consiste a se positionner dans ce qu’il est convenu d’appeler une niche sur le web.

Comment pouvez-vous « aller grand » avec le référencement ?

Imaginons, que vous possédiez une entreprise de ventes automobile d'occasion à Montréal. 

·         Supposons que vous souhaitiez cibler les grands mots-clés les plus en demande, tels que "auto occasion Montréal" et "auto occasion". 

·         La bonne nouvelle est qu'une tonne de personnes recherchent ces termes. 

 ·         Mais parce qu'ils sont si populaires, ils font également partie des mots-clés les plus difficiles à classer et les plus dispendieux car comme vous le savez bien Google offre ces mots clés sous forme d’enchères ou les plus offrants (souvent de grandes corporations très riches) remportent la donne.

Qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise de véhicules d’occasion ? 

·         En termes simples, vous auriez besoin d'une stratégie de contenu massive avec des liens entrants puissants (backlinks) provenant des manufacturiers, des magazines automobile les plus réputés ou encore des blogs automobiles les plus consulté. 

 ·         Cela signifie des dizaines d'articles tous très bien écrits et ciblés a chaque mois. 

 ·         Vous devez également vous assurer que votre contenu est présenté aux bons sites et blogs d'influence pour une stratégie de backlinking efficace afin que leur trafics web soit redirigé vers votre page d’entreprise.

 ·         Si vous êtes une grande entreprise, la solution est simple : consacrez un budget important et mettez l'argent nécessaire afin de régler le problème jusqu'à ce que vos produits commencent à apparaître sur la première page. 

 ·         C'est ce que font de nombreuses marques et commerces challenger dans des secteurs à forte teneur en contenu tels que les manufacturiers automobiles qui investissent des sommes énormes afin d’augmenter et conserver leur présence et leur positionnement en ligne, par exemple. 

 ·         Le retour sur investissement sera là, mais cela prendra beaucoup de temps et surtout énormément d'argent.

Comment utiliser le SEO pour vous positionner avantageusement dans « une niche » ?

Dans ce cas, vous êtes propriétaire d'une entreprise de véhicules d’occasion. 

·         Votre budget est limité. 

·         Vous ne pouvez pas rivaliser avec les "Grandes entreprises automobile" qui dominent actuellement les principaux mots-clés. Donc que faites-vous?

 ·         Exploitez une niche, c'est-à-dire;

 §  Faites vos devoirs et identifiez un segment plus petit (segment d’âge) au sein de votre public cible (région). 

§  Vous recherchez et identifiez des mots clés souvent utilisés pour la recherche de vos produits ou/et services qui ne sont pas recherchés par les joueurs majeurs dans votre marché cible ( par exemple : chars usagés plutôt que véhicules d’occasion).

§  ATTENTION : ces mots clés moins recherchés doivent attirer plus particulièrement vos acheteurs cibles dans votre groupe d’age et dans votre région cible (tel que vous aurez défini dans votre niche précédemment…).

Au lieu d'essayer de capturer l'ensemble du marché des véhicules d'occasion de la ville de Montréal, vous pourrez aussi essayer « pièces d’autos d'occasion ou usagé Montréal ». 

·         Vous pouvez encore cibler plus localement et utiliser «automobile d'occasion rive-nord» ou «automobile d'occasion rive-sud».

 ·         Oui, vous aurez toujours besoin d'un site Web convaincant avec un contenu intéressant, éducatif et surtout conviviale que vos clients aimerons réellement consulter. 

 ·         Essayez d'obtenir un ou deux liens entrants (backlinks) de blogs automobiles plus locaux mais biens réputés. 

 ·         Quel que soit le cas, l'identification de ces mots-clés identifiants une portion de clientèle ainsi qu’un région plus à proximité de votre commerce est la première étape.

Quelles sont les alternatives au SEO ?

·         Le SEO n'est pas le seul moyen de générer du trafic. 

 ·         Voici 6 stratégies alternatives;

 1.     1 Créez une chaîne YouTube. ...

2.     2-Démarrez des conversations sur les réseaux sociaux pour créer un Momentum, un intérêt et une répétition vers votre site. ...

3.     3-Associez-vous à des influenceurs connus dans votre domaine ou/et dans votre région. ...

4.     4-Profitez de vos abonnés par e-mail afin d’obtenir des références et des abonnements de leurs amis et connaissances.

5.     5-Prenez l’habitude et surtout le temps d’intervenir et de fournir de l’assistance sur les forums, les blogs et les sites ou les usagers posent des questions au niveau des produits, des services et pour la recherche de conseils.

6.     6-Profitez de la publication d'invités, n’hésitez pas a demander a des invités, des clients actuels et/ou passé ou même encore d’utiliser vos propres ressources internes spécialisés dans une activité spécifique de votre entreprise, a participer a votre site web, a votre blog ou encore de les inclure dans vos vidéos corporatives.

 En résumé.

·         Les principes de base du SEO sont simples ils sont basés sur ce que les principaux engins de recherche recherchent afin de positionner vos produits de façons avantageuse sur le web, c'est-à-dire ;

§  Les recherches intelligentes de mots-clés appropriés au produit

§  La création de contenu de qualité sur votre site

 §  Et la création et l’utilisation de liens entrants (Backlinks) provenant de sites réputés et non pas de n’importe quel sites sans importance, du type (Black Hat), aujourd’hui plus que jamais avec les nouveaux algorithmes de recherches pertinents utilisés par Google.

Ne soyez plus a la merci de certaines agences de référencement (SEO) souvent sous performante et très couteuses. 

Faites vos devoirs et assurez-vous qu'ils ne vous proposent ni n’utilisent des stratégies SEO qui ont déjà bien fonctionné dans le passé mais qui sont devenues obsolète dans le marché compétitif d’aujourd’hui…

Le processus psychologique associé aux évaluations d’échanges…

Le processus psychologique associé aux évaluations d’échanges…

 Source : Brian Kramer

 Les valeurs d’évaluation des concessionnaires sont toujours un sujet controversé, pour les consommateurs autant que pour les concessionnaires.

 ·       FAIT : La majorité des ventes de véhicules qui n’aboutissent pas sont causés non pas par le prix du véhicule vendu mais bien par la mésentente et le sentiment de non respect du client ressentie par le client potentiel qui offre son véhicule en échange…

 Voici un regard en profondeur sur la psychologie de la motivation du comportement humain autour des évaluations.

 Jetez un coup d’œil vous découvrirez des détails intéressants qui méritent d’être approfondis…

 « Pouvez-vous croire le montant complètement fou que Carmax a offert pour cet échange?

 S’ils tiennent vraiment à s’enterrer dans ce véhicule parce qu’il possède;

·        Un faible kilométrage

·        Qu’il s’agit d’un modèle recherché

·        Qu’il possède un rapport Carfax irréprochable

 Eh bien, selon mon expérience ils peuvent bien l’avoir!! »

 ·        Ce qui est intéressant, c’est que Carmax continue d’acquérir les unités les plus désirables chaque jour à ces « chiffres stupides », et ils rient jusqu’à la banque.

 ·        Cette stratégie leur a permis d’augmenter de 69 % le nombre de véhicules qu’ils ont acquis auprès des consommateurs au dernier trimestre, ce qui a permis à Carmax d’acquérir 324 000 véhicules d’occasion auprès des consommateurs.

 Plus de 100 000 véhicules d’occasion par mois. Regarder les chiffres de Carmax depuis le début de l’année est encore plus intéressant.

 ·        Carmax a acheté 1 412 000 véhicules auprès de consommateurs (une augmentation de 95 % en glissement annuel) et 707 000 unités grâce à son processus d’évaluation instantanée en ligne à l’échelle nationale.

 ·        Ils ont également vendu en gros un record de 706 212 unités (une augmentation de 65% en glissement annuel).

 *Que savent-ils de l’acquisition d’unités et des opportunités de vente en gros que tant de concessionnaires ne semblent tout simplement pas savoir?

 La différence majeure est que Carmax s’appuie sur des FAITS, et non sur des SENTIMENTS pour déterminer la valeur d’évaluation d’un véhicule.

 ·        Leur objectif est de gagner tous les échanges, qu’il s’agisse d’une disposition de détail ou de gros.

 ·        Ils ne traitent pas le commerce de gros comme un mal nécessaire comme de nombreux détaillants semblent le faire.

 ·        Si un évaluateur Carmax détermine qu’il n’est pas le meilleur utilisateur final, cet évaluateur ne sera pas considéré comme incompétent ou tout simplement moins performant au sein de l’organisation de détail pour laquelle il travaille.

 Carmax tire tout simplement parti de la loi de réciprocité. Ils fournissent aux clients des valeurs d’évaluation précises et transparentes, plutôt que de fournir des « fourchettes » de prix approximative et dépendantes de nombreux facteurs.

 ·        Ce qui est intéressant, c’est qu’ils fournissent ces valeurs sans exiger aucune forme d'« engagement » de la part du client.

 ·        Ils se concentrent sur le potentiel de hausse du volume d’acquisition, plutôt que de se concentrer sur la question de savoir si le client va dire la vérité au sujet du véhicule d’échange ou si le client achètera ou non le véhicule qui lui est proposé.

         Ils donnent au client le bénéfice du doute. En examinant l’ensemble des données d’évaluation, la plupart des clients disent la vérité lorsque vous tirez parti de la loi de réciprocité (give a little get a little…).

 Le Dr Robert Cialdini, sommité mondiale en psychologie du comportement et professeur à l’Arizona State University, déclare que « vous ne devez pas prendre, sans donner en retour ».

 ·        Si nous faisons confiance aux autres, ils se sentiront obligés de nous faire confiance.

 ·        Les gens diront OUI aux gens envers lesquels ils se sentent une obligation.

 ·        De nombreux concessionnaires automobiles ne sont pas disposés à fournir une valeur commerciale exacte sans une certaine forme d'«engagement ».

 Résistez au phénomène d’heurisme, c'est-à-dire le sentiment d’être toujours « Meilleur que la moyenne »

 ·        La plupart des gens (tout comme les évaluateurs de véhicules d’occasion) ont tendance a évaluer leurs capacités comme étant meilleures que la « moyennes », même s’il est statistiquement impossible pour la plupart des gens d’avoir des capacités supérieures à la médiane.

 Certains chercheurs ont expliqué ce phénomène comme étant une auto-surévaluation par rapport à  la moyenne.

 ·        La tendance à traiter tous les membres d’un groupe comme étant au-dessus de la moyenne, en particulier en ce qui concerne les valeurs numériques telles que les valeurs d’évaluation de véhicules d’échanges.

·        En psychologie ceci s’appelle l’effet Wobegon, soit la tendance humaine à surestimer ses réalisations et ses capacités par rapport aux autres.

 ·        Le United States College Board a joint une enquête aux tests SAT. L’une des questions posées était la suivante :

 § « Comment évalueriez-vous votre capacité à vous entendre avec les autres, par rapport à la personne moyenne » ?

 ·        85 % des répondants se considéraient comme « au-dessus de la moyenne » et 25 % se classaient parmi les 1 % les plus performants.

 ·        De toute évidence, ces réponses sont mathématiquement impossibles.

 ·        C’est une analogie parfaite de la raison pour laquelle nous ne déduisons pas assez pour les modèles récents comme pour les kilométrages élevés ainsi que pour les véhicules ayant de mauvais rapports Carfax, de même nous ne parvenons pas à en ajuster nos évaluations suffisamment a la hausse pour les véhicules ayant des rapports Carfax propres et à faible kilométrage.

 Des expériences et des enquêtes ont montré à plusieurs reprises que la plupart des gens croient qu’ils possèdent des attributs meilleurs ou plus souhaitables que la moyenne.

 ·        Les évaluateurs des concessionnaires sont coupables de croire que la majorité des clients ainsi que les autres évaluateurs de véhicules d’occasion n’en savent pas autant qu’ils en savent.

 Ils ne parviennent donc tout simplement pas à donner le crédit à Carmax, Carvana et tous les repreneurs de véhicules d’occasion majeurs et tout simplement accepter qu’il est possible qu’ils aient tout simplement avoir une meilleure stratégie en tant que « meilleur utilisateur final », leur permettant d’atteindre des valeurs de détail et de gros plus élevées dans de nombreux cas.

 ·        En résumé, arrêtez de critiquer les entreprises comme Carmax et Carvana et autres comme si ils étaient coupables d’avoir offerts des valeurs commerciales irréalistes sur les véhicules, débarrassez vous de votre complexe de supériorité et commencez a reconnaitre et imiter leurs capacités d’exécution et leurs processus supérieurs.

 ·        Nous devons commencer à comprendre comment ils peuvent acquérir autant de véhicules qui devraient normalement être repris par votre concessionnaire ou votre magasin de détail.

 Les ventes aux enchères se pratiquement vides, il est grand temps que nous cessions de permettre aux autres de s’approprier nos véhicules d’échange…