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Existe-t-il vraiment un BOUTON ACHAT dans votre cerveau…

Existe-t-il vraiment un BOUTON ACHAT dans votre cerveau…

Vous êtes vous déjà demandé ....

* Pourquoi parfois les produits ayant les prix les plus élevés ou la qualité la plus basse semblent se vendre mieux et plus rapidement que leurs concurrents?

* Pourquoi certains consommateurs semblent décider d'acheter des produits plus dispendieux ou de moindre qualité que les vôtres, même si leurs choix semblent irrationnels ou irréaliste?

* Pourquoi la masse des consommateurs semblent vouer un culte et semblent suivre certaines marques alors que d’autres marques peinent a être reconnues ou reçoivent zéro fidélité?

Une nouvelle approche connu sous le nom de Neuromarketing, combine a la fois les neurosciences, les principes de commercialisation et la haute technologie, génère actuellement un BUZZ dans tous les secteurs du marché et est en train de révolutionner les différents secteurs des affaires.

Voici comment la Neuromarketing peut vous aider à convertir davantage de prospects en clients en plus de créer une loyauté à vie tout en convertissant vos clients en ambassadeurs de votre marque a très  long termes.

Neuromarketing: La clé de déverrouillage du cerveau de votre client?

Le marketing traditionnel, nous apprend de "suivre la formule éprouvée en utilisant des thèmes et des publicités convaincants, de vanter vos avantages, vos garantie de satisfaction puis d’utiliser un appel à l'action, une telle approche devrait faire grimper vos ventes en flèche."

Pourtant, même les campagnes de marketing de haut niveau nous montrent bien que les campagnes réussies ne constituent que l’exception et que seuls de très rares campagnes réussissent a générer des augmentation de ventes substantiels, il s’agit plutôt d’une approche du type "hit or miss’’ «pour trouver les rares campagnes qui génèrent des augmentations de ventes importantes.

Ce que nous apprennent les Neurosciences aujourd’hui …

Les Neurosciences ainsi que les sciences du comportement, tels la PNL (Programmation Neuro-Linguistique) – nous apprennent aujourd’hui tous la même chose:

«Notre esprit inconscient – et non pas notre esprit conscient – gèrent la façon dont vos interlocuteurs vont  réagir à une publicité aux différentes marques, produits et ultimement, nous guidera vers toutes nos  décisions d'achat. Les clients ne savent pas vraiment pourquoi ils sont poussés a acheter ce qu'ils achètent, ce qui explique pourquoi les études de marché traditionnelles ne fournissent pas toujours les véritables réponses aux demandes du marché. "

Jetons un regard sur la raison profonde, c'est-à-dire l'architecture de notre cerveau.

Que le véritable responsable des prises de décisions, dans votre cerveau, see lève et se fasse enfin connaitre…S'il vous plaît Stand Up?

Selon les chercheurs en neurosciences, il existe 3 grandes parties du cerveau, chacun fonctionnant comme un cerveau lui-même.

Ces «trois cerveaux» - niché au centre mémé de notre propre cerveau - sont les suivants;

1.    Le "Human" («New", ou le plus-Extérieures) du cerveau: est aussi la partie la plus évolué du cerveau appelée cortex, qui est responsable pour la portion logique, l'apprentissage, la langue, la pensée consciente ainsi que notre personnalité.

2.    Le «mammifère» (Middle) Brain: Aussi connu comme le système limbique. Gère nos émotions, nos humeurs, notre mémoire et nos hormones.

3.    Le "reptilien" (Old) Brain: Aussi connue sous le nom de R gère la complexité et les contrôles de nos fonctions de survie de base, tels que la faim, la respiration, les décisions de prendre la fuite ou les décisions de lutte afin de nous aider a rester hors de danger.

Bien que la Neuro marketing soit un domaine encore jeune avec beaucoup de questions sans réponse, une conclusion est claire;

La portion reptilienne, ou «vieux» cerveau des êtres humains décide ou non des décisions d'achat de vos clients.

Selon Erik du Plessis dans la publicité pour l'esprit, les règles du cerveau "reptilien" toutes les prises de décision rapides. Études de marché et Président, Archetype Discoveries Worldwide, selon les déclarations de Clotaire Rapaille dans une interview à PBS - "The Persuaders"  ...

"Les reptiliens gagnent toujours. Cet état de chose a propos du cerveau humain semble en conflit avec la logique intellectuel.

Pourquoi? Parce que les reptiliens gagnent toujours. "

Pour renforcer votre marque, la loyauté et la vente, vous devez comprendre que le "bouton reptilien du cerveau de vos clients est comme un bouton Panic." et que lorsqu’il envoie ou non un message d’achat a votre cortex, la logique de la publicité conventionnelle du type «Achetez mon produit parce qu'il est 20% moins cher» - ne constitue pas une motivation suffisante a acheter votre produit et a conserver la loyauté des clients envers votre produit pour le cerveau reptilien.

Finalement, le tout se résume à savoir qui déclenche la réaction reptilienne en premier lieu, et c'est pourquoi des entreprises comme Coca-Cola continuent de dominer le marché, après toutes ces années.

Le "cerveau reptilien" et Profits: 7 analyses essentielles que vous devez connaître;

Comment et pourquoi votre client achète

Notre cerveau «anciens» dépasse souvent la voix de la logique et guide toutes nos prises de décisions d'achat pour des raisons indépendantes de notre conscience.

Pour influencer les décisions d'achat de vos clients, vous devez apprendre comment le "vieux" cerveau fonctionne et vous devez apprendre a parler son «langage».

Voici 7 idées clés sur le cerveau primitif qui peut ajouter à votre résultat de vente final.

1. Le cerveau primitif est entraîné par les émotions.

Notre vieux cerveau fonctionne en pilotage automatique - ie. Selon un mécanisme de réponse aux stimuli.

Les émotions sont des réponses automatiques aux stimuli sensoriels.

L'odeur du café, le bruit de l'océan, la vue d'un soleil couchant ... entraînent toutes une réponse émotionnelle inconsciente.

Les émotions jouent un rôle critique dans nos décisions d'achat.

«Dans une économie d'offre excédentaire, les sentiments des internautes les décisions d'achat et de rentabilité. Votre nouvel impératif est d'évaluer et faire appel aux sentiments de votre client. Bienvenue à l'économie des Sentiments ".

Principale leçon: Plus vous motivez vos sens lors de vos publicité ainsi que vos présentations de vente plus vous déclencherez une association à vos produits / services, plus vous ferez appel aux émotions de vos clients et plus vous influencez leur comportement d'achat.

2. Le cerveau primitif "décide" sur la base du gain par rapport à la douleur.

Les deux pilotes de base de tous les comportements et les décisions sont les suivants:

·       Chercher le plaisir

·       Et éviter la douleur.

Selon Kevin Hogan, l'auteur, The Science of Influence ", la plupart des gens réagissent à la peur de la perte et la menace de la douleur d'une manière beaucoup plus profonde qu’il ne réagissent a la motivation de gagner».

Les consommateurs se concentrent davantage a obtenir la nécessité de se sentir bien dans leurs décisions. «Ils attachent plus d’importance a la peur et a la douleur causé par une éventuelle mauvaise décision d’achat qu’aux avantages d’une bonne décision et ceci dans une proportion de plus de 2,5:pour 1 au niveau du processus décisionnel, attention il s’agit bien ici de plus de 250%."

Alors, Comment vaincre la FAUSSE perception de votre client quand aux GAINS de votre produit ou service tout en APPAISANT les FAUSSE sensations de DOULEURS associés a une mauvaise décision d’achat?

Principale leçon: Le grand gourou du Marketing moderne, Seth Godin illustre bien à travers sa théorie de trésorerie Curve / achats de grande valeur qui déclenchent souvent une augmentation ou une diminution des ventes selon le niveau de douleur ressentie.

Sa solution: ajouter le plus de joie et de plaisir dans le processus d'achat, comme il l’a fait dans son approche avec Lexus. Selon M. Godin, quand vous rendez le processus d'achat plus plaisant c’est comme remette en fait un  "compteur de valeur." A votre client. Alors, comment allez-vous ajouter plus de joie à votre processus d'achat?

3. Le cerveau primitif est fortement influencé par le début et la fin.

La recherche confirme que le début et la fin d'un événement ou une expérience modifie notre perception de l'expérience tout entière.

Notre impression initiale devient le «filtre» pour la façon dont nous percevons ce qui va suivre. L'expérience la plus récente laisse une impression finale avec plus de poids.

Principale leçon: Dans le marketing, pour que votre message soit accepté, il est essentiel de laisser une première impression forte - comme une histoire captivante, un grand sourire, etc.

En outre, si un client ressent une expérience agréable ou désagréable avec votre produit ou votre organisation, la plus récente expérience va influencer ses achats futurs plus que toutes les autres expériences combinées.

Quelle impression laissez vous a vos clients et prospects dans les premières secondes ou les quelques premiers mots que vous échangez avec eux?

Quel a été le sentiment ressenti lors de votre dernier contact avec un prospect, était ce une impression de non retour ou plutôt une impression d’une vente imminente et même d’une vente à répétition?

4. Le cerveau primitif est orienté principalement de façon visuelle et répond plus rapidement aux images.

A partir du moment où nous sommes nés, nous sommes en mesure de voir les ombres et la direction de celles ci.

Dans la science de la communication (Programmation Neuro Linguistique), on nous apprend que lors de  nos communications avec les autres la perception de notre message s’effectue a plus de 65% non pas au travers de la parole mais plutôt au travers de notre physiologie (ou des indices visuels, appelé aussi para verbal).

De nombreuses études ont montré que la première impression que vous laissez aux gens que vous rencontrez est basé en grande partie sur votre apparence physique.

Dans chaque cas, il s’agit de la façon dont notre cerveau primitif procède afin de répondre rapidement aux repères visuels, et non pas a des mots. Les mots quant à eux sont plutôt du domaine du «nouveau cerveau» connu sous le nom de cortex et sont donc secondaires dans le processus d'achat.

Mesures d'apprentissage: d'améliorer et de livrer votre message de marketing sur une base visuelle - p. ex., La conception de votre produit, les images dans une annonce, l'emballage externe, etc. Où pouvez-vous renforcer votre marque et visuellement augmenter votre lien émotionnel avec les clients?

5. Le vieux cerveau perçoit la douleur "d'achat", en termes relatifs et non absolu,.

Les Neurosciences nous apprennent que «la douleur» ressentie dans le cerveau primitif est très étroitement lié avec le prix.

Non pas en termes absolus, mais plutôt en termes relatifs - telles que l'équité par rapport à l'injustice (ressentie d’un prix vs valeur honnête) ou une possible meilleure utilisation de leurs dollars.

Par conséquent, la façon dont vous présentez vos prix ou le contexte ainsi que les informations qui entourent la présentation finale du prix au client est de la plus haute importance (mise en contexte du prix de façon transparente en utilisant des informations plutôt que des arguments de fermeture a pression).

Alors réfléchissez bien a Comment pouvez-vous minimiser l’impact au moment d’appuyer sur la gâchette en présentant votre prix et a quelle façon vous pouvez adoucir ou idéalement faire disparaitre la douleur associé avec votre prix?

Principale leçon: à partir de différents postes de Roger Dooley (Neurosciencemarketing.com), les stratégies clés suivantes:

* Mettez l'accent sur la façon de "vendre" vos prix plutôt que simplement les présenter (ceci aura pour effet d’atténuer la douleur ressentie par le cerveau primitif)

* Le fait de présenter votre prix sous forme de  "package" plutôt que d’offrir une tarification par composante génère une plus grande "activité de la douleur dans le cerveau primitif, et est donc complètement a proscrire.

* Offrez a votre futur client une série de "petits investissements’’ plutôt qu’un seul 'investissements beaucoup plus important tout comme le fait Netflix, ceci aura deux effets sur eux, le client se fera offrir un choix plutôt qu’une seule alternative il aura donc l’impression d’avoir lui-même décidé, de plus le montant présenté sera par tranches inférieurs que le prix total .

6. Le cerveau primitif ne comprend que ce qui est tangible, physique et concret.

Selon Patrick Renvoise de BrainSales et auteur de, Neuromarketing: Existe-t-il vraiment un BOUTON ACHAT dans le cerveau?,

Le cerveau primitif est constamment a la recherche de ce qui lui est familier et tangibles. Il ne comprend pas les chiffres ou les termes abstraits, comme «approche intégrée» ou «solution globale».

Principale leçon: Pour parler à l'ancien cerveau, vous devez utiliser des mots tangibles tels, "avantages" ,

Ce que le client va voir, sentir, entendre, goûter ou sentir au final est tout ce qui compte comme résultat. Par exemple,  La promesse d’un «plus grand bonheur» est du charabia pour le cerveau primitif.

Dites plutôt à votre prospect comment il / elle va se réveiller chaque matin avec un sourire. N’hésitez pas a utiliser des métaphores (par exemple se référant à votre niveau de service comme la "Cadillac" ) pour rendre vos avantages plus tangibles.

7. Le contrôle du cerveau primitif au cours de décisions d'achat varie selon la culture.

·       Selon les études de marché, certaines cultures sont très reptilien, tels que la culture américaine.

·       Les Américains veulent une gratification instantanée.

·       Ils ont un parti pris pour l'action.

·       D'autres cultures - telles que le français et l'allemand - sont plus orienté vers le cortex et aussi plus axées sur le contrôle. Leur parti pris est plutôt la réflexion que l’action immédiate.

Principale leçon: Adaptez vos communications de marketing pour chaque culture et quelle partie de leur cerveau vos prospects utiliseront pour prendre leurs décisions d'achat.

Utilisez l'attrait émotionnel avec les Américains, utilisez l’approche logique avec les cultures européennes.

Les Neurosciences et surtout la Neuro marketing en sont encore à leurs débuts, ils offrent le potentiel de révolutionner la façon dont nous commercialisons nos produits / services.

Le point le plus important, c'est de l'utiliser pour les bonnes raisons. C'est à dire comme moyen de mieux comprendre vos clients et, finalement de mieux les servir en répondant mieux a leur besoins.

 Lorsque les Neurosciences tel le Neuro marketing et la Programmation Neuro Linguistique sont biens utilisés, et surtout pour les bonnes raisons, elles offrent la possibilité d’avoir un impact important sur vos résultats de vente et de vos résultats financiers. 

Baisse continue des ventes de véhicules neufs au Canada au cours des prochaines années

Baisse continue des ventes de véhicules neufs au Canada au cours des prochaines années

Source : PERRY LEFKO  

·         La tendance à la baisse des ventes de véhicules neufs au Canada devrait se poursuivre au cours des prochaines années et pourrait ne pas revenir à la barre des deux millions d'ici 2026, met en garde un analyste mondial du secteur de l'automobile.

Jeff Schuster, président d’Americas Operation and Global Forecasting pour LMC Automotive, basée à Détroit, a déclaré que la combinaison des incertitudes sur le marché mondial et du niveau record d’endettement des consommateurs au Canada contribuait à stabiliser les ventes.

Les ventes de véhicules neufs au Canada ont chuté au cours de 19 des 20 derniers mois , selon le centre de données Automotive News de Detroit. 

Lorsque les ventes annuelles de véhicules neufs ont atteint la barre des deux millions pour la première fois en 2017, elles ont chuté en 2018, mettant ainsi fin à une période de huit ans d'augmentation des ventes annuelles. 

Les ventes devraient encore baisser en 2019.

«Nous prévoyons environ 1,92 million d'unités vendues cette année et à un peu moins de 1,9 million l'an prochain», a-t-il déclaré mercredi lors de la huitième conférence annuelle TalkAUTO à Vaughan, près de Toronto. 

«Pour le marché à l'horizon 2020, nous nous attendons à un taux de croissance négatif d'environ 2,3 pour cent en première ligne. Nous ne prévoyons donc pas un marché en perte de vitesse, mais nous ne prévoyons pas de potentiel de croissance.

«Toute cette baisse s’est produite du côté des voitures. Je pense que ce n'est une surprise pour personne. Le marché continue à évoluer vers les camions. Les VUS et les camionnettes surpassent le marché. »

·        Il a déclaré que le niveau d'endettement global du Canada atteint des niveaux record et que le marché restera sous pression pendant un certain temps.

·        Il a ajouté que les charges liées au service de la dette contribuaient également à un possible recul de l’économie en général et avaient une incidence sur les décisions des consommateurs.

·        L'accessibilité économique est le principal facteur qui contribue à la stabilité des ventes, a-t-il déclaré, ajoutant que les prix des transactions basées sur la consommation augmentaient considérablement à mesure que les constructeurs automobiles réduisaient leurs dépenses d'incitation.

"Il est plus difficile pour les consommateurs d'acheter les véhicules", a-t-il déclaré, ajoutant que les acheteurs envisageaient des prêts plus longs et des taux de location plus longs.

«C’est un problème auquel le marché est confronté depuis un certain temps», a-t-il déclaré. «Il y a eu au moins un recul des prêts à long terme [l'année dernière], mais nous constatons ce recul, où plus de la moitié des transactions financées ont une durée de plus de 84 mois. 

Quand vous regardez le leasing, cela a été encore plus prononcé. 

Nous avons constaté une augmentation de la location globale sur le marché grand public, atteignant 80% sur cette période de 48 mois. 

Sur le marché des primes, cela représente environ 60%.

La volonté des consommateurs de se rendre dans les showrooms "a beaucoup à voir avec ce qui se passe avec leur véhicule actuel", a-t-il déclaré.

«Nous avons assisté à une augmentation du nombre de consommateurs avec une équité négative. 

L’équité est négative pour près de 30% de toutes les transactions commerciales; vous pouvez donc le voir augmenter avec le montant en dollars de l’avoir négatif. 

C'est un peu plus de 7 000 $ en capitaux propres négatifs. "

Dans l'ensemble, il a déclaré que le marché mondial est en déclin avec un degré d'incertitude élevé.

«Je ne veux pas m'attarder sur l'incertitude, mais je pense que cela provoque une pause sur ce qui se passe sur les principaux marchés du monde, ici au Canada et en Amérique du Nord également», a-t-il déclaré.

 "L'investissement est en attente, les décisions sont en attente jusqu'à ce que ... nous connaissions les nouvelles règles du marché." 

Les concessionnaires automobile a propriété unique en voie de disparition au Canada?

Les concessionnaires automobile a propriété unique en voie de disparition au Canada?

Source : JOHN IRWIN, Canadian Auto News   

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·         John Chisholm a examiné l'évolution du paysage des concessions et s'est rendu compte qu'il avait un choix à faire. 

·         En tant que propriétaire d’un seul concessionnaire, Rose City Ford, à Windsor, en Ontario, il savait que les coûts associés à la possession d’un seul point devenaient prohibitifs. 

·         Cela signifiait qu'il devait soit vendre son concessionnaire bien-aimé, qu'il avait remplacé à son père en 1996, soit acheter davantage de magasins pour gagner de l'argent. 

«Le problème dans mon cas, c'est que je suis à Windsor», a déclaré Chisholm. «Il y a quelques groupes à Windsor qui ont regroupé la plupart des magasins, alors il ne restait plus grand-chose, cela impliquait d'aller à Toronto ou à Londres et de faire la navette. 

«J'ai une fille de 10 ans et une fille de 17 ans. Je ne veux tout simplement pas trop m'éloigner d'eux. 

Ainsi, Chisholm a vendu son magasin. Mais la vente, qui a été clôturée en décembre 2018, n'était pas une transaction d'achat-vente ordinaire comme celles qui sont devenues de plus en plus courantes au cours des dernières années. 

Il a fallu près d'un an pour que le contrat de 24,8 millions de dollars soit finalisé. Et au moment où le magasin a changé de mains, Ford du Canada avait inversé l'une de ses politiques de longue date pour permettre à AutoCanada Inc., le seul groupe de concessionnaires coté en bourse du pays, d'ajouter la marque convoitée à son portefeuille. 

AUCUN REGRETS DU VENDEUR 

Presque un an après la conclusion de l’accord, Chisholm a déclaré qu’il ne regrettait rien, en particulier du fait que la technologie modifie la vente au détail de véhicules automobiles et que les ventes de véhicules diminuent. 

«Le secteur de l'automobile de détail est en train de changer, et il évolue rapidement», a déclaré Chisholm, qui est resté conseiller à temps partiel pour AutoCanada. "Je n'en ai pas peur, mais je ne le sais pas, à 61 ans, si je veux traverser tout cela." 

La vente de Rose City Ford met en lumière les défis auxquels sont confrontés les détaillants à guichet unique à une époque marquée par de grands groupes de concessionnaires en croissance. 

Cela montre également à quel point certains groupes sont disposés à aller sur de nouveaux marchés et à vendre de nouvelles marques.

Dans le cas d’AutoCanada, cela signifiait attendre près d’un an avant d’ajouter enfin le magasin à son étable de 64 toits au Canada et aux États-Unis. 

Farid Ahmad, qui a embauché Chisholm pour trouver un acheteur pour Rose City, a annoncé que le processus prenait au moins deux fois plus de temps qu'une transaction classique sur laquelle il travaille. 

En effet, Ford a d'abord dû modifier sa politique interdisant aux entreprises publiques de posséder ses concessionnaires. 

Le constructeur automobile, a déclaré Ahmad, est stratégique dans la sélection des personnes et des groupes propriétaires de ses magasins. Renverser une politique de longue date au Canada ne serait pas facile. 

Malgré tout, Ahmad a senti que Ford était désireux de conclure l'accord, ce qu'il a attribué à la réputation de Chisholm auprès de l'équipe de direction de Ford et au plan d'AutoCanada de le maintenir en poste pendant la transition. 

Ce mois-ci, Chisholm quittera Rose City Ford pour rejoindre Ahmad chez Dealer Solutions, gérant des fusions et acquisitions aux États-Unis. 

"Nous savions pertinemment que Ford était une marque très désirable, et quand une marque était aussi désirable que Ford, le fabricant pouvait devenir extrêmement pointilleux et exigeant", a déclaré Ahmad. «Mais ce n'était pas le cas ici. 

Ils étaient prêts à travailler pour que John Chisholm obtienne un bon accord et un accord simple. Ils auraient pu faire dérailler l'accord s'ils le voulaient. " 

'BON MOMENT' POUR UNE NOUVELLE POLITIQUE 

Dans une déclaration à Automotive News Canada, Matthew Drennan-Scace, porte-parole de Ford Canada, a déclaré que le constructeur avait pris la décision en juin 2018 de vendre le magasin après un examen attentif et une consultation avec ses concessionnaires à travers le Canada. 

«C'était le bon moment pour mettre à jour la politique de propriété des concessionnaires Ford et Ford-Lincoln au Canada», a écrit Drennan-Scace. «Nous continuons de veiller à ce que notre modèle de propriété mis à jour continue de répondre aux besoins des communautés que nous servons.» 

Chisholm a remercié Mark Buzzell, l'ancien PDG de Ford Canada, d'avoir facilité la transaction. Devenu directeur des opérations de flotte, de location et de remarketing en Amérique du Nord, Buzzell est un Américain qui avait travaillé pour Ford aux États-Unis avant d'assumer ses fonctions au Canada. 

Pendant des années, Ford a permis aux groupes de concessionnaires publics de posséder leurs magasins au sud de la frontière, même si la politique restait inchangée au Canada. 

«Je pense que les stars se sont alignées sur nous, avec Mark Buzzell comme PDG américain, qui comprenait la propriété publique et qui était habitué et à l'aise avec elle», a déclaré Chisholm. "Je pense que cela nous a vraiment très bien au processus d'approbation." 

POINT DÉCLENCHEUR 

Chisholm et son épouse, Sophia, secrétaire-trésorière de Rose City Ford, ont rencontré Ahmad lors d'un voyage à Toronto environ 18 mois avant la vente. Chisholm a déclaré avoir parlé des tendances de la consolidation dans l'industrie et des plans de succession du magasin. 

«En réalité, le plan de relève était de vendre le concessionnaire en temps voulu», a-t-il déclaré. 

«Nous n'avions absolument aucune idée de vendre le concessionnaire. C'était vraiment une mission d'enquête ...

Nous n'étions même pas dans l'état d'esprit de vendre ce magasin. " 

Environ six mois plus tard, Chisholm a contacté Ahmad pour déterminer quel type d’intérêt il y aurait dans le magasin. 

Lui et sa femme ont réfléchi à l'avenir du concessionnaire et ont conclu qu'il était temps de vendre. 

Les coûts liés à la gestion d'un concessionnaire grimpaient en flèche et la menace d'une récession se profilait, a déclaré Chisholm. 

«J'ai été vraiment surpris par le nombre de groupes qui se consolident au Canada», a-t-il déclaré. 

«Mes yeux étaient vraiment ouverts sur le fait que la concession mère-pop, la concession John-et-Sophie, disparaissait et que la consolidation se produisait. 

Les marges se réduisent et les coûts augmentent tout le temps. " 

Après que Ford ait signé son changement de politique et la vente d'AutoCanada, Chisholm a annoncé la nouvelle aux 60 employés de Rose City. 

«Ils étaient tristes, mais il se trouve que tout le monde va bien», a-t-il déclaré, ajoutant que son personnel était passé à 72. 

Le président exécutif d'AutoCanada, Paul Antony, a refusé de commenter cette histoire, mais la société souhaite améliorer les opérations de ses magasins canadiens et développer de nouveaux centres de profit. 

La stratégie comprend la création d'une division spécialisée dans les finances et le commerce de gros et prévoit d'augmenter les ventes de véhicules d'occasion. 

Les activités canadiennes d'AutoCanada au Canada ont déclaré un bénéfice net de 12,8 millions de dollars au deuxième trimestre de 2019, en hausse par rapport à une perte de 6 millions de dollars un an plus tôt, alors même que la sous-performance des magasins américains avait pesé sur la performance globale de l'entreprise. 

L’industrie évolue rapidement mais l’avenir est prometteur pour les détaillants innovants, a déclaré Chisholm. 

"Les marques qui acceptent ce que veut le consommateur à un rythme que le consommateur peut accepter et à un prix que le consommateur peut accepter vont survivre vraiment, vraiment bien."