COVID-19 Le plus grand test à ce jour pour la vente au détail?

COVID-19

Le plus grand test à ce jour pour la vente au détail?

COVID-19 a été un choc incalculable pour les détaillants du monde entier.

Source : Hall, Vice-président et économiste en chef Exportation et développement Canada

Les fermetures de coronavirus ont mis fin à une grande partie de l'activité de vente au détail il y a plus de deux mois. Une ligne claire a été tracée entre les «nantis» et les «démunis» par un mot: essentiel. Si vous rencontriez la définition, vous étiez ouvert et vous aviez probablement du mal à stocker les étagères. Sinon, vous avez été mandaté pour fermer la boutique. Pour aggraver les choses, cela s'est produit presque du jour au lendemain; les détaillants essentiels n'avaient pas le temps de s'approvisionner et les articles non essentiels, aucune possibilité de rabais de dernière minute. Les détaillants essentiels connaissent certaines de leurs meilleures semaines. Les autres sont confrontés à une grave menace existentielle. Que signifie COVID-19 pour l'avenir de la vente au détail?

La pandémie a ajouté aux malheurs d'un secteur déjà en détresse. Les tenues de vente au détail plus petites étaient depuis longtemps la victime des titans à grande surface; la perspective d'une rue haute évidée dans les villes et villages du monde entier comprime les marges, forçant les opérations à guichet unique à se tailler une niche créative unique juste pour assurer la survie. Les achats en ligne ont mis la pression, des géants comme Amazon menaçant même les chaînes de grande surface et les forçant à augmenter leurs offres numériques. Les coûts de la numérisation constituaient un obstacle supplémentaire pour les petits détaillants, donnant naissance à des services de plateforme numérique facilement accessibles. Pourtant, cet espace à faible marge est resté un problème pour les petits opérateurs.

Ce n'était guère une fête, mais COVID-19 l'a quand même écrasé. Soudain, il n'y a pas eu de déplacements, de sorte que le besoin immédiat de faire le commerce du clunker a disparu. 

Les ventes d'automobiles sont l'un des segments de vente au détail les plus touchés au monde. De plus, pas de conduite, pas de remplissage d'essence - les stations-service sont également en panne. 

Les produits de luxe et de spécialité sont clairement des victimes du COVID-19, tandis que les magasins de vêtements et de chaussures ont succombé à la pression de fermer. 

Le travail à domicile semble avoir stabilisé les ventes d'électronique domestique. 

À l'autre extrémité du spectre, la vente au détail de produits alimentaires a grimpé en flèche alors que les consommateurs paniqués s'approvisionnaient en produits dont la rumeur disait qu'ils manquaient. 

Les ventes dans les magasins de soins de santé sont également dans la zone positive. 

De toute évidence, les achats en ligne ont augmenté et les détaillants qui ont réussi à s'adapter rapidement à un modèle en ligne ou à une livraison en bordure de rue ont pu renforcer leurs ventes. 

Parmi eux se trouvent des restaurants qui sont passés à la vente en ligne de produits alimentaires et à des kits de repas, créant ainsi une nouvelle marque de détaillant connue sous le nom d'épiciers. 

Deux grands impacts toucheront les entreprises canadiennes;

·       Premièrement, les exportateurs de biens de consommation, y compris les automobiles et les pièces, les vêtements et les chaussures et autres biens de vente finale, connaissent des problèmes de demande et de frontière et les retombées de la vague de dépôts récents au chapitre 11 par les principaux détaillants américains. 

·       Ils sont également confrontés à des problèmes de mobilisation de liquidités pour les achats de marchandises de la prochaine saison, qui pourraient également être compromis par les restrictions persistantes de COVID-19. 

·       Deuxièmement, les détaillants nationaux non essentiels sont confrontés à des problèmes similaires, avec des revenus déprimés produisant déjà 735 000 mises à pied et des paiements manqués sur tout, du loyer à l'inventaire et aux services publics. 

·       Les données sondent toujours les profondeurs auxquelles le secteur a sombré; les réouvertures partielles augmentent les flux de trésorerie, nous avons donc probablement connu le pire, mais le retour à la normale est actuellement lent pour la plupart.

Les perspectives seront affectées par un certain nombre de facteurs clés, comme indiqué dans un  rapport du secteur du commerce de détail d'Exportation et développement Canada , publié le 2 juin. moteur de la plupart des commerces de détail. 

À ce titre, la prise de dispositions en matière de sécurité augmentera les coûts des détaillants et pourrait être une caractéristique plus ou moins permanente de la vente au détail de briques et de mortier. 

Un élément de cela est une baisse attendue de l'utilisation des espèces et des pièces en papier. 

La vente au détail traditionnelle est confrontée à une menace plus sérieuse de l'augmentation soudaine des achats en ligne et de la livraison à domicile; les détaillants et leurs propriétaires devront être particulièrement créatifs pour éviter l'émergence généralisée de villes fantômes de détail.

Sur une note plus positive, il est également important de réaliser l'accumulation de la demande refoulée au cours de la période de fermeture. Cela est vrai pour tout le monde, bien que ceux qui ne tirent pas de chèque de paie pendant la période de fermeture auront plus de mal à rattraper leur retard après COVID-19. Il est clair que pour ceux qui gagnent encore, l'argent s'accumule dans le compte bancaire et est l'un des signaux les plus brillants de la demande potentielle alors que les économies se redressent et fonctionnent à nouveau.

En bout de ligne?

COVID-19 a été un choc désagréable pour les détaillants du monde entier. Beaucoup n'auront pas les moyens de survivre. Pour d'autres, la menace existentielle les amène à penser de manière plus créative que jamais à la façon dont ils devraient faire des affaires. Nous avons tous appris beaucoup de choses sur la façon de magasiner en ligne, alors nous pouvons nous attendre à ce que cela prenne une plus grande part du gâteau au détail. Mais ne vous attendez pas à ce que les détaillants traditionnels se tiennent debout; ils ne se passeront pas d'un bon combat créatif. De plus, les prix sont essentiels pour attirer les consommateurs dans le jeu; nous pouvons nous attendre à une bonne quantité d'actualisation pendant que la poussière se dépose.