CarMax offre maintenant les achats automobiles personnalisés en Nouvelle-Angleterre

CarMax offre maintenant les achats automobiles personnalisés en Nouvelle-Angleterre

Source : Auto Remarketing

Bill Nash explique qu'avec sa nouvelle expérience d'achat de voiture personnalisée, CarMax fournit un service flexible, pratique et adapté à chaque client. Avant lundi, CarMax offrait ce service en Alabama, en Floride, en Géorgie, dans l'Iowa, en Louisiane, au Nebraska, à New York, en Caroline du Nord et dans l'Oklahoma, ainsi que dans certaines villes du Mississippi et de la Virginie.

"C'est l'avenir de l'achat de voitures", a déclaré Nash, président et chef de la direction de CarMax.

Mardi, la société a annoncé que l'expérience était désormais disponible pour certains clients de la Nouvelle-Angleterre, les clients de Boston et de Hartford, dans le Connecticut, étant désormais en mesure de compléter l'expérience d'achat de voiture à domicile. Avant l'achat, ils peuvent obtenir la livraison du véhicule, y compris la possibilité d'effectuer des essais routiers.

La nouvelle expérience personnalisée est désormais disponible sans livraison à domicile à Manchester, dans le New Hampshire; Portland, Maine et Providence, Rhode Island. 

Les clients de ces villes peuvent se rendre chez leur CarMax local pour récupérer rapidement le véhicule.

CarMax a déclaré que cette offre faisait partie de ses efforts pour continuer à améliorer le parcours d'achat de voitures dans un monde où les consommateurs «peuvent acheter presque n'importe quoi, de n'importe où».

La société envisage d’offrir cette nouvelle fonctionnalité à l’échelle nationale et espère la mettre à la disposition de la majorité des clients CarMax d’ici février. 

Des offres spécifiques peuvent varier d’une ville à l’autre, mais les clients CarMax de ces régions de la Nouvelle-Angleterre peuvent désormais effectuer tout ou partie des tâches suivantes:

- Terminez le processus d'achat d'une voiture depuis votre domicile.

 Cela comprend le financement, l’échange et la paperasserie. 

Les clients peuvent le faire sans se rendre au magasin et, avec la possibilité de faire un essai avant leur achat, ils peuvent faire livrer le véhicule directement à leur domicile ou à leur lieu de travail.

- Effectuer une combinaison de magasinage en ligne et en magasin. 

Pour les clients qui choisissent d’effectuer une partie du processus d’achat de voiture à domicile, cela inclut une prise en charge accélérée au magasin.

- Obtenez de l'aide des associés de CarMax. À tout moment du processus d'achat et de financement, ils peuvent recevoir cette assistance en personne et par téléphone, SMS ou e-mail.