Évolution et Importance du commerce internet au détail au Canada.

Évolution et Importance du commerce internet au détail au Canada.

Source : J.Clément , 23 juil.2019

Le marché du commerce électronique, où les consommateurs et les entreprises peuvent acheter et vendre des produits et des services exclusivement par le biais de canaux électroniques, n'a cessé de se développer au cours de la dernière décennie.

En fait, les ventes au détail du commerce électronique mondial devraient passer de 2,3 billions de dollars américains en 2017 à près de 4,9 billions en 2021.

En 2018, les ventes du commerce de détail au Canada s'élevaient à près de 1,6 milliard de dollars canadiens et les revenus générés sur le marché du commerce électronique de détail devrait dépasser 55 milliards de dollars canadiens d'ici 2023, contre 40 milliards en 2018.

Parmi les catégories d'achats en ligne les plus populaires au Canada, mentionnons la mode, les voyages et les articles ménagers.

 Les raisons les plus courantes des achats en ligne par opposition aux achats en personne selon les acheteurs en ligne au Canada sont assez similaires à celles d'autres pays, à savoir une meilleure variété de produits en ligne, un gain de temps et des économies d'argent.

 Les acheteurs en ligne canadiens sont également intéressés à magasiner à l'étranger pour obtenir de meilleures offres en ligne .

Les Canadiens hésitent toujours à effectuer des paiements en ligne, 18 pour cent admettant qu'ils se sentent très mal à l'aise d'effectuer des achats numériques., cependant, cette attitude n'a pas empêché les Canadiens de faire preuve d'une plus grande confiance lorsqu'ils achètent en ligne

 En 2017, 57% des Canadiens âgés de 18 à 34 ans ont déclaré avoir stocké des informations de carte de crédit personnelles avec une application mobile ou un site de commerce électronique en ligne .

 La proportion de Canadiens qui stockent leurs coordonnées sur Internet diminue avec l'âge, avec seulement 22% des Canadiens de 65 ans et plus déclarant l'avoir fait

 D'autres actions de paiement en ligne et mobiles populaires au Canada impliquaient l'utilisation de cartes de crédit, les services P2P ainsi que PayPal.

 Parmi ceux qui achètent en ligne, environ 17 pour cent admettent avoir dépensé plus de 2000 dollars canadiens, tandis que pour 25 pour cent des acheteurs numériques, le montant annuel moyen dépensé en ligne ne dépasse pas 500 dollars.

Il y a également une nette augmentation du nombre de Canadiens qui sont heureux d'utiliser des méthodes de paiement plus sophistiquées et non traditionnelles. On estime que d'ici 2020, le pourcentage d' utilisateurs de smartphones utilisant des portefeuilles mobiles des grandes entreprises technologiquesau Canada aura presque doublé pour atteindre 15%, en hausse par rapport à 7% en 2016.

Dans l'ensemble, les Canadiens manifestent une volonté toujours croissante d'embrasser le monde du commerce électronique, deviennent plus réceptifs aux méthodes de paiement nouvelles et innovantes et se développent de plus en plus Stockage des données et achat en ligne en toute confiance

. Bien que les progrès dans l'industrie du commerce électronique au Canada aient été quelque peu lents, les prévisions du marché suggèrent que l'industrie devrait connaître une croissance importante au cours des prochaines années.

 Si davantage de détaillants et de consommateurs canadiens commencent à explorer et à utiliser les avantages du commerce électronique, ces prévisions pourraient se concrétiser.