Dernières tendances achat & financement automobile

Dernières tendances achat & financement automobile

Source : SubPrime Auto Finance News

En plus de souligner le fruit de sa collaboration avec Dealer Marketing Services, Equifax a publié les résultats de son dernier sondage auprès des consommateurs, analysant les comportements d'achat et de financement de véhicules automobiles auprès des acheteurs utilisant le crédit conventionnel et ceux ayant recours au crédit alternatif (subprimes), ainsi que la répartition par groupes d'âge des baby-boomers.

Parmi les principales conclusions de l'enquête, Equifax a déterminé que les membres des générations ‘’X’’ ‘’Y’’ et Milléniums s'attendent à dépenser le même montant pour leurs véhicules, et ils soutiennent qu’ils sont plus conscients de leur situation de crédit que les baby-boomers utilisant le crédit alternatif.

Le sondage en ligne a été mené par Equifax en février et comprenait plus de 1 000 participants.

Les autres résultats incluent:

• Les premiers millennials (70%) et les sous-millennials (64%) sont également susceptibles de comprendre leur situation de crédit.

• Toutefois, 78% des baby-boomers sont sensibilisés contre seulement 53% des baby-boomers subprime.

Equifax a laissé entendre que ces constatations pourraient donner l'occasion aux courtiers et aux sociétés de financement d'offrir aux consommateurs subprimes plus tôt dans le processus de souscription un achat en ligne en ce qui concerne leur situation de risque de crédit. 

Cette opportunité d'éducation peut aider à éviter les surprises chez le concessionnaire, ce qui peut entraîner des pertes de ventes et une baisse de la satisfaction des clients.  

L'enquête a également montré que les membres de la génération des subprimes s'attendent à dépenser le même montant sur un véhicule soit  environ 20 000 $ que leurs homologues du millénaire. 

Cependant, les emprunteurs subprimes sont moins susceptibles de négocier (25% moins susceptibles) que leurs homologues ayant recours au financement conventionnel.

«Les ressources en ligne disponibles aujourd'hui ont aidé les milléniaux à devenir des acheteurs plus instruits et avertis comparativement à leurs homologues Boomer», a déclaré Rebecca Kritzman, directrice principale du marketing automobile chez Equifax. 

«Même si Internet a fourni plusieurs de ces ressources éducatives, nous croyons que les concessionnaires d'automobiles et les prêteurs peuvent jouer un rôle encore plus important en aidant à guider et à conseiller ces clients avant et pendant chaque transaction», a poursuivi M. Kritzman. 

"Une plus grande importance ici peut aider les clients à éviter les défauts dans leur prêt, augmentant ainsi le nombre de clients qui reviennent pour des achats répétés à l'avenir."

De plus, Equifax a constaté que les subprimes et les premiers millennials accordent une valeur plus élevée aux commentaires de leur famille et de leurs amis lorsqu'ils demandent des conseils sur l'abordabilité avant d'obtenir un prêt par rapport à Boomers. 

Cependant, les jeunes de la génération des subprimes (11%) sont beaucoup moins susceptibles de compter sur les banques et les coopératives de crédit que sur les principales «millennials» (25%) lorsqu'ils cherchent des informations sur l'abordabilité des véhicules.

Considérant le nombre de personnes «sous-représentés» qui font partie de cette catégorie de subprimes, Equifax a recommandé que les courtiers considèrent de nouveau cette tendance comme une opportunité de conseiller sur le prix réaliste d'achat, compte tenu de leur situation financière globale.

Equifax et ProMax s'associent pour renforcer les capacités de financement en ligne

À la lumière de ce que les données du sondage ont mis en évidence, Equifax et Dealer Marketing Services continuent de faire équipe pour aider les concessionnaires et les sociétés de financement.

Pour permettre aux acheteurs automobiles en ligne d'accéder à leurs scores de crédit plus tôt dans le processus de prêt et de rendre leur temps au bureau F & I plus efficace et productif, les services de marketing concessionnaire - le fabricant de ProMax - utilisent plusieurs produits et solutions automobiles développés par Equifax.

Depuis 2016, ProMax utilise la suite de produits automobiles Equifax pour générer des prospects de haute qualité, cibler les acheteurs sur le marché, convertir les visiteurs et les clients en acheteurs, vérifier l'emploi et les revenus et accélérer le processus de vente.

L'année dernière, l'union avec Equifax a permis aux concessionnaires de ProMax de convertir plus de 180 000 visiteurs en ligne en prospects de haute qualité.

De plus, ProMax utilise le Workforce Solutions de Equifax pour améliorer l'expérience du consommateur en vérifiant l'emploi et le revenu de l'emprunteur en temps réel afin d'éliminer le besoin pour les emprunteurs de présenter des relevés d’emplois physiques. 

La base de données des numéros de travail contient des dossiers de paie fournis par l'employeur, y compris plus de 80% des entreprises du Fortune 500, plus une majorité d'employeurs civils du gouvernement fédéral. 

Les résultats de la base de données peuvent également aider à effacer instantanément certaines incertitudes bancaires, ce qui permet un financement plus rapide des contrats.

À ce jour en 2018, ProMax a utilisé le numéro de travail pour vérifier le revenu et l'emploi de plus de 25% de plus de 40 000 transactions.

ProMax offre une gamme complète de logiciels aux concessionnaires automobiles et une solide expérience en matière de solutions de crédit innovantes et primées. 

Avec Equifax, ProMax est en mesure de centraliser les demandes de rapports de solvabilité, de pointages, de vérifications de l'emploi et du revenu et plus encore avec un seul partenaire.

"Nous avons eu un énorme succès en offrant ces produits Equifax aux concessionnaires et, par la suite, aux consommateurs", a déclaré Shane Born, chef de l'exploitation de Dealer Marketing Services. 

"Générer et qualifier les prospects est la pierre angulaire de l'industrie automobile, et la gamme de solutions de crédit à la consommation et de marketing numérique d'Equifax rend le processus plus facile que jamais."

La base de données Work Number, gérée par Equifax, est l'un des plus importants référentiels centralisés de données de paie au pays. En 2017, Equifax a enregistré une croissance record à deux chiffres dans sa base de données, ce qui a profité à des activités telles que les services de marketing aux concessionnaires.

"Les consommateurs s'attendent à une expérience d'achat meilleure et plus personnalisée, et aligner le bon véhicule sur le budget d'un consommateur est un élément important et souvent négligé", a déclaré Lena Bourgeois, vice-présidente d'Equifax.

"ProMax comprend cela et a pris les mesures nécessaires pour s'assurer qu'il est un précurseur et un innovateur sur le marché", a poursuivi M. Bourgeois. 

"Le processus est devenu si simple que la vérification du revenu et de l'emploi deviendra une norme de l'industrie."