L’importance
grandissante des technologies digitales pour les enchères automobile
Source
: Joe Overby et Daryl Lubinsky, Auto Remarketing
Manheim
indique qu'avec les recommandations de véhicules «profondément personnalisées»
proposées dans Manheim Express, les concessionnaires pourront visualiser
jusqu'à 50 véhicules censés répondre à leurs besoins spécifiques sous le nouvel
onglet «Recommandé».
Il
existe certains principes fondamentaux pour pouvoir entrer dans le jeu des
enchères automatiques. L'un d'entre eux est la possibilité d'offrir des ventes
en ligne.
Pensez-y
comme une main de poker.
«Chaque
vente aux enchères, qu'il s'agisse de Manheim, d'ADESA ou d'un indépendant,
vous devez posséder certaines choses de nos jours, tout comme votre entrée dans
le secteur. C'est un peu comme un jeu de cartes dans lequel vous devez
augmenter un certain montant », a déclaré Pierre Pons, président de TPC Management
Co., qui fournit des services de conseil aux enchères automobiles.
«Donc,
pour être compétitif et jouer au jeu, il est évident que vous devez avoir un
établissement et des personnes, du personnel et des commissaires-priseurs.
Et
vous devez avoir l'escrime, vous devez disposer de certaines technologies pour
gérer l'enchère », a déclaré Pons, qui achèvera son mandat de 12 ans à la tête
de ServNet Auction Group à la fin du mois de décembre, tout en restant en poste
à la direction chez PTC.
«Mais
dans le monde actuel, vous devez avoir une sorte de plate-forme de diffusion
simultanée - quelle qu’elle soit; et il y a différents fournisseurs qui le
fournissent à la communauté indépendante - vous devez être capable de ce que
nous appelons «multi-poste», qui consiste à placer des véhicules sur plusieurs
plates-formes en amont, telles que OVE, SmartAuction et OPENLANE », a déclaré
Pons.
En
d'autres termes, avoir une présence en ligne est un must pour la vente aux
enchères automobile d'aujourd'hui.
En
fait, lors de l'entrevue téléphonique de juin, Pons a déclaré qu'il était en
visite chez une institution financière qui a déclaré: «quand la voiture est là,
et qu'il y a un titre et un prix plancher là-bas, nous voulons que le véhicule
soit immédiatement affiché."
L'institution
financière voulait des voitures "en ligne tout de suite", même si les
véhicules n'avaient pas traversé la voie, a déclaré Pons.
De
nombreux expéditeurs partagent cette approche, a-t-il déclaré.
«Ils
veulent que leurs véhicules soient vendus ou puissent être vendus sept jours
sur sept.
Il
n'y a plus de jours où ce n'est que le jour de la vente », a déclaré Pons.
«Les
jours de vente sont toujours importants, mais dans l'environnement de
remarketing actuel, une enchère doit pouvoir traiter sept jours sur sept.»
Dans
la communauté des enchères indépendantes, il existe une application appelée
Turn qui aide à donner à certaines de ces enchères une autre avenue de vente.
Le propriétaire et directeur du Greater Rockford Auto Auction, Ryan Clark, et
son équipe de développeurs sont propriétaires de l'application, utilisée par
GRAA et six autres indépendants.
«Notre
impulsion derrière Turn a été de donner aux enchères indépendantes un autre
canal pour vendre des voitures.
Comme
vous le savez, il y a un certain nombre d'entrées dans l'espace de remarketing
et nous cherchions à offrir à nos clients une offre qui s'aligne sur certains
de ces nouveaux canaux », a déclaré Clark par courrier électronique.
«Chez
GRAA, nous avons évolué vers un modèle omni canal dans lequel nous vendons des
voitures tous les jours de la semaine par le biais de plusieurs points de
vente», a-t-il déclaré.
«Turn
nous offre un moyen supplémentaire de commercialiser des voitures pour nos
vendeurs et d’acquérir des stocks pour nos acheteurs.»
L’application
Turn est utilisée pour vendre des véhicules et des voitures «hors de la porte»
aux enchères, a déclaré Clark.
«La
vente de voitures par les voies de circulation constituera toujours le cœur de
notre activité, mais Turn est un excellent complément à cette activité
essentielle», a-t-il ajouté.
En
ce qui concerne son fonctionnement, Clark a déclaré que les enchères pourraient
transférer des véhicules vers l'application Turn via Liquid Motors.
L'application
configure ensuite des enchères de 15 minutes tout au long de la journée pour
permettre aux véhicules de fonctionner.
«Nous
avons établi une liste de passage afin que les concessionnaires aient le temps
de faire leurs devoirs sur les voitures et de faire des offres par procuration.
Une
fois la voiture vendue, l'enchère gère le traitement de la transaction et
effectue les inspections requises », a déclaré Clark.
"Si
une voiture ne se vend pas, n'importe qui peut faire une offre sur une voiture,
et la vente aux enchères travaillera avec les deux parties pour conclure un
accord."
Souvent,
il s'agit de mélanger le physique et le numérique.
Lors
des 70 ventes aux enchères de Manheim, par exemple, 46% des ventes de l'année
dernière ont été attribuées à des acheteurs de produits numériques, a déclaré
Derek Hansen, vice-président des solutions hors site chez Manheim.
Plus
tôt cette année, ce chiffre avoisinait les 48% - «notre référence la plus
élevée à ce jour» - a-t-il déclaré lors d'une interview téléphonique cet été.
Et l'objectif est que cela atteigne 50% pour 2019.
«Nous
voyons l'industrie du commerce de gros se convertir plus rapidement que jamais
aux marchés numériques», a déclaré Hansen.
L’application
en gros numérique Manheim Express, qui vient de fêter son premier anniversaire,
en est un élément essentiel.
La
société "investit massivement pour continuer à fournir des outils et des
technologies de pointe à ses vendeurs et à ses acheteurs, et Manheim Express en
est une manifestation", a déclaré Hansen.
«Vraiment,
c’était pour nous une occasion de présenter le pouvoir du marché de Manheim à
nos vendeurs, où qu’ils soient», a déclaré Hansen. «Une grande partie de cela
concerne les revendeurs dans leurs lots de vente au détail. Nous pourrions
regrouper les fonctionnalités clés de Manheim dans une application que nous
pourrions confier à un concessionnaire pour lui permettre de numériser un NIV,
d’obtenir l’historique du véhicule, d’obtenir les données du marché sur le prix
de ce NIV, puis de créer une image.
Une technologie 360 de pointe et des spécifications
basées sur une trentaine de questions au sein
de l'application, qui leur ont permis de convertir ce véhicule sur leur terrain
en liste en quelques minutes à peine et de vendre cette voiture en quelques
heures. "
En
attendant, mi-août, Manheim a annoncé qu'il renforçait son investissement dans
Simulcast et prévoyait d'ajouter une foule de nouvelles fonctionnalités à la
plate-forme d'enchères numériques plus tard cette année et au début de l'année
prochaine.
La
société a refusé de fournir une ventilation spécifique de l'investissement,
mais a précisé qu'il faisait partie de l'investissement numérique global de 100
millions de dollars sur 2 ans que Manheim avait commencé en 2018.
En
ce qui concerne la chronologie, Manheim testait actuellement les nouvelles
fonctionnalités avec un groupe de concessionnaires à la mi-août et prévoyait de
procéder à un déploiement plus étendu plus tard dans l'année, a annoncé la
société.
«Les
nouvelles mises à jour de Simulcast font évoluer une technologie qui a
transformé le secteur du remarketing en permettant aux enchères de passer aux enchères»,
a déclaré la présidente de Manheim, Grace Huang, dans un communiqué de presse.
