«Changement majeur» dans les habitudes d'achat de voitures en ligne et dans les étapes financières

«Changement majeur» dans les habitudes d'achat de voitures en ligne et dans les étapes financières

Source : Joe Overby, Rédacteur principal, Auto Remarketing

La volonté de l'acheteur de voiture d'acheter un véhicule entièrement en ligne commence à se développer, y compris la partie de financement souvent compliquée de la transaction.

Selon les données de l'enquête de Chase Auto Finance, 47% des Américains ont déclaré qu'ils seraient prêts à prendre en charge l'ensemble du processus d'achat de voitures en ligne. 

Le sondage mentionné ci-dessus a été commandé par Chase Auto Finance parmi plus de 3 500 Américains en septembre, a indiqué M. Chase.

Quant à ceux qui se méfient encore de l'achat en ligne? 

Le plus gros obstacle, ce n'est pas surprenant, c'est qu'ils veulent d'abord essayer la voiture. En fait, 76% de ceux qui étaient mal à l'aise d'acheter en ligne ont cité cela comme une raison.

On a également souvent cité le fait qu'une voiture est un achat si important, qu'ils n'étaient pas à l'aise d'en acheter un en ligne (68%). La moitié préférerait aller à la concession, 47 pour cent disent que la ligne ne leur donne pas la chance de négocier et 38 pour cent veulent un guide pour les aider avec l'application.

Cela dit, en plus des 47% susmentionnés qui sont prêts à acheter en ligne, 88% des répondants connaissent les services de financement automobile en ligne et un cinquième a déclaré avoir déjà obtenu un financement en ligne.

Donc, comme Chase le souligne, il y a un «changement» qui se produit.

"Nous savons que les Américains passent beaucoup de temps à rechercher la marque et le modèle de leur prochain achat de véhicule, mais pas nécessairement les options de financement", a déclaré le directeur général de Chase Auto Finance, Mark O'Donovan, dans un communiqué.

"Cela commence à changer, c'est pourquoi nous avons lancé Chase Auto Direct l'année dernière", a-t-il déclaré.

Chase Auto Direct permet aux consommateurs de faire des recherches sur les véhicules et de faire une demande de financement en ligne et de recevoir un devis sur les taux d'intérêt. Il existe également une calculatrice de paiement qui permet aux consommateurs de rechercher des options de financement.

Peut-être soulignant ce changement de paysage de financement et d'achat de voiture en ligne a été déplacé cette semaine par le marché en ligne de voitures d'occasion Instamotor.

La société a annoncé mardi que le financement est maintenant disponible via sa plate-forme. Instamotor collabore avec des sociétés de financement automobile destinées directement aux consommateurs afin de garantir le financement de ses clients, qui pourront désormais acheter un véhicule et demander / recevoir un financement pour l'achat via la même plate-forme, a indiqué la société.

«Nous voulons offrir aux consommateurs une expérience de bout en bout, une expérience de bout en bout pour les concessionnaires afin de faciliter le processus, y compris le financement», a déclaré Val Gui, co-fondateur et directeur d'Instamotor.

Lors de sa présentation lors de la conférence Used Car Week du mois dernier, où l'option de financement a été annoncée pour la première fois. 

"Parce que les consommateurs ont besoin de financement, et traditionnellement, cela a été très difficile à faire en ligne."

De même, d'autres entreprises dans ce domaine, telles que AutoGravity, sont en train d'apparaître. 

La plate-forme AutoGravity, par exemple, permet aux consommateurs d'utiliser le smartphone pour se connecter avec les sociétés de financement automobile et les concessionnaires en fonction de leurs besoins.

Les acheteurs utilisent la plate-forme pour sélectionner un véhicule (par marque, modèle et garniture), trouver un concessionnaire à proximité qui a cette voiture et demander un financement. 

Ils reçoivent jusqu'à quatre offres de financement personnalisées parmi lesquelles choisir, puis apportent cela au concessionnaire pour conclure l'affaire.

Dans un communiqué de presse annonçant sa nomination en tant que responsable de la technologie chez AutoGravity, Sheng Wang a déclaré: "Alors que la technologie mobile arrive à maturité et que l'utilisation mobile continue à augmenter, de plus en plus de gens cherchent et achètent leurs voitures en ligne.

"Les acheteurs de voitures veulent un moyen facile de trouver la bonne voiture, vérifier les données financières, sécuriser leur financement et obtenir la voiture livrée en quelques étapes simples."

Et beaucoup d'autres clients potentiels sont maintenant disposés à suivre cette voie ces jours-ci.