Marketing Digital Automobile (Tempus Digit)

Comment bien mesurer l’impact de vos campagnes publicitaires

 
Source : Auto remarketing

 

·         68 % des concessionnaires ne pratique aucune stratégie dans leur placement publicitaires ou encore pire, ont une stratégie de placement publicitaire mais soit ils choisissent de ne pas mesurer les impacts et les retours sur investissements de chacune de leurs campagnes et des différents canaux publicitaires utilisés ou encore ils ne le font pas d’une façon structuré qui leur permet d’évaluer l’impact et le retour de chaque dollars investis en publicité et en marketing, qu’il soit digital ou conventionnel afin d’évaluer les résultats de leurs campagnes publicitaires, selon la plus récente étude de la firme Clarivoy.

 

·         La dernière étude de l'entreprise de technologie marketing Clarivoy, intitulé ‘’rapport d'attribution 2017 sur l’état du marché de l'automobile’’ examine l'état actuel et mesure l'utilisation de la commercialisation chez les détaillants.

 

·         Les conclusions de Clarivoy sont basées sur une enquête effectuée en avril auprès d'environ 120 concessionnaires.

 

·         «Clarivoy a clairement identifié un problème flagrant qui rend effectivement les efforts de mesure des efforts et des dépenses marketing ni plus ni moins qu’un jeu de devinettes» a déclaré le Chef de la direction de Clarivoy,  Steve White dans un communiqué de presse.

 

·         «les choses ont considérablement changé depuis l’introduction de la mesure du marketing, et nous voulions savoir comment les concessionnaires s'adaptent à ces nombreux nouveaux outils de mesure au niveau de l'attribution publicitaire dans les différents canaux disponibles», dit-il.

 

·         Clarivoy a constaté que seulement 30 % des concessionnaires déclarent être satisfaits de la façon dont ils mesurent actuellement leurs données.

 

·         Lorsqu'on lui a demandé: «quelles étaient les catégories de fournisseurs et de canaux publicitaires qui fonctionnaient le plus souvent sur une base de confiance aveugle en ce qui a trait au rendement de leur publicités et de leurs canaux publicitaires ?»

 

·         Clarivoy mentionne que 40 % des concessionnaires ont déclarés qu’ils plaçaient eux-mêmes leurs annonces publicitaires et que plus de 38 % utilisaient les services de sites tiers pour leurs placements publicitaires.

 

·         Selon l'étude, la plupart des concessionnaires se fient à leurs propres rapports internes et/ou aux rapports des fournisseurs (68 et 64%, respectivement) pour connaitre et évaluer l’impact et le retour sur investissement de leur budget publicitaire.

 

·         «le taux de réponse de chacune des annonce publicitaire affichés dans quelque média que ce soit est un peu spéciale, en effet si les publicités sont biens conçues et surtout biens placés et que la stratégie publicitaire est mise en place correctement, le retour et l’impact de chacune devraient pourtant être facile à mesurer,» selon White.

 

·          "Cependant, le niveau de réponse obtenu des sites tiers quant à lui n'est vraiment pas si simple à mesurer."

 

·         «les actions qu'un consommateur prend à la suite d'une visite sur un site ou un portail d'annonces classés automobile de type tierce partie (i.e. :autohebdo.net, autotrader.com, etc.)  et la visualisation d'un véhicule d'intérêt peuvent varier selon un éventail important de possibilités.»

 

·         «ils pourraient soumettre une demande d’information à partir du site d’annonces du tiers directement, contacter le marchand directement sur un numéro de téléphone apparaissant sur le site d’annonce, ou encore se rendre directement en personne chez le marchand ou la concession, en un mot le client pourrait choisir simplement d’appeler la concession ou tout simplement de se présenter».

 

·         «l'efficacité d'un site d'inscription de tierces parties n’est pas toujours simple et n’est pas toujours noir ou blanc en termes de mesure.»

 

·         Et, plus souvent qu’autrement, l'attribution dépend de l'approvisionnement (positionnement prioritaires, nombres de listings par site d’annonces, etc.) approprié par le vendeur ou tout simplement selon les modèles d'attribution et de comptage du nombre de clics, qui ont tous deux des lacunes énormes dans l'exactitude des rapports soumis par les tiers directement, «Selon White.»

 

·         Quand il s'agit d'outils d'attribution, 46 % des répondants ont dit qu'ils préfèrent une solution d'attribution multicanaux parce qu'ils croient que le dernier clic (endroit exacte d’où le client est entré sur notre site) ne parvient pas à signaler précisément les nombreuses diverses sources d’origine, selon Clarivoy.

 

·         En outre, Clarivoy a constaté que 59 % des concessionnaires veulent des solutions d'attribution qui comprennent la contribution du retour sur investissement (ROI) de chaque canal de commercialisation.

 

·         57 % veulent des analyses précises qui fournissent des pistes d'actions

 

·         48 % désirent une vision plus transparente du chemin d'achat exacte et complet d'un client.

 

·         Et enfin, 41 % recherchent à la fois l’exactitude quant à la comptabilisation du décompte des clics et surtout une plus grande exactitude et convivialité au niveau du rapport fourni.

 

Pour consulter le rapport complet de l’étude, ‘’rapport d'attribution 2017 sur l’état du marché de l'automobile’’

 

http://content.clarivoy.com/auto-attribution-study