Comment un simple partenariat augmente le trafic du service après-vente chez AutoCanada

Comment un simple partenariat augmente le trafic du service après-vente chez AutoCanada

Source : Auto Remarketing Canada

Un nouveau centre de développement commercial dédié offrira un produit sur mesure pour le groupe AutoCanada à l’aide de l’application Service CRM de DealerMine CRM afin d’accroître le trafic dans le service après-vente chez les concessionnaires canadiens d’AutoCanada.

Le centre est le résultat d'un partenariat stratégique entre AutoCanada Inc. et DealerMine CRM afin d'établir un centre de développement des affaires dédié pour les concessionnaires canadiens d'AutoCanada. 

Les deux sociétés ont annoncé la formation du partenariat jeudi. AutoCanada exploite actuellement 68 concessions franchisées avec 28 marques au Canada et dans l'Illinois aux États-Unis.

DealerMine CRM, une filiale de Quorum Information Services Inc., exploitera le centre de développement commercial AutoCanada dans des installations dédiées à partir de son siège social situé à Saint John, au Nouveau-Brunswick. 

Une équipe de 85 personnes travaillera pour le centre. DealerMine s'efforce d'aider les concessionnaires à augmenter leurs revenus et leur rentabilité grâce à l'exploration de données, aux intégrations OEM de marketing multicanal et aux opérations de BDC. 

«La création du centre de développement des entreprises est une étape clé de notre plan d’avenir et augmentera le taux d’occupation dans nos départements de service», a déclaré Michael Rawluk, président d’AutoCanada, dans un communiqué de presse.  

«Notre partenariat permettra à DealerMine CRM d’offrir une solution robuste et personnalisée à AutoCanada, tout en continuant d’axer ses efforts sur une augmentation des ventes dans leurs départements de service», a déclaré Robert Quirion, président-directeur général de DealerMine CRM.