Concessionnaires automobile: Comment bien mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires

Concessionnaires automobile:

Comment bien mesurer l’efficacité de vos campagnes publicitaires

Source : Auto Remarketing

·         Soixante-huit pour cent des concessionnaires ne mesurent pas efficacement ou ne mesurent tout simplement pas du tout l'attribution du marketing pour évaluer les résultats de leurs campagnes publicitaires, selon une étude récente de Clarivoy.

·         Selon la plus récente étude de la firme de technologie de commercialisation, le Rapport sur l’attribution de l'automobile de l’année 2017, examine l'état actuel et l'utilisation ainsi que la mesure du marketing chez les détaillants automobile.

·         Les conclusions de Clarivoy sont basées sur une étude menée au mois d'avril auprès de plus de 120 concessionnaires et marchands automobile.

·         "Le fait de ne pas mesurer ou de ne pas mesurer de façon approprié l’efficacité et le retour sur investissement de vos campagnes marketing constitue un gouffre béant dans vos dépenses et rend la tentative d’évaluer le retour et l’efficacité de vos efforts et vos dépenses marketing similaire a un jeu de devinettes", a déclaré Steve White, chef de la direction de la firme Clarivoy.

·         "Les choses ont considérablement changé dans la façon de mesurer les performances du marketing, et l’étude nous aide à comprendre comment les concessionnaires s'adaptent aux nouveaux outils de mesure comme l'Attribution Multicanal", a-t-il déclaré.

·         Clarivoy a constaté que seulement 30 % des concessionnaires déclarent être satisfaits de la façon dont ils mesurent actuellement leurs données de rendements marketing.

·         Lorsqu'on a interrogés les concessionnaires à savoir «Quelles étaient les catégories de campagnes publicitaires nécessitaient le plus haut niveau de foi aveugle dans le fournisseur afin de mesurer le rendement ?»

·         Quarante pour cent des concessionnaires ont déclarés que les campagnes d’affichages publicitaires de type affichage et/ou bannière demandaient une foi aveugle et une confiance élevé dans le fournisseur afin de mesurer l’efficacité véritable de ce type de publicité marketing automobile.

·         Et plus de 38 % ont déclaré que les sites d'inscription tels les divers portails automobile demandaient aussi un très haut niveau de confiance envers les fournisseurs afin d’être en mesure d’évaluer le rendement de ce type de publicité.

·         Selon l'étude, la plupart des concessionnaires comptent sur les rapports internes et / ou les rapports fournis par les fournisseurs (68 et 64 %, respectivement) afin d’évaluer les rendements de leurs budgets publicitaires et leur retour sur investissement dans ces médias. 

·         "Le niveau de réponse à une annonce affiché est un peu curieuse car, configurée correctement, ce niveau devrait être extrêmement facile à mesurer", a déclaré White.

·         "Cependant, les réponse et les rapports de rendement des fournisseurs sont cependant loin d’être aussi simples et aussi facile à consulter et à interpréter...

·         "Les actions qu'un consommateur pose suite à une visite sur un site d'annonce automobile tiers et/ou un portail automobile démontre l'intérêt du public envers un véhicule et peut cependant varier selon toute une gamme de possibilités. 

·         Les consommateurs pourraient soumettre une demande de contact ou d’information directement sur le site d'annonce automobile tiers, ils pourraient aussi appeler un numéro de téléphone, il pourrait être redirigé directement vers le site Web de la concession pour y être convertis, ou tout simplement appeler ou se rendre en personne chez le concessionnaire". 

·         "L'efficacité d'un site d'inscription tiers n’est pas toujours évident à mesurer et les résultats ne sont pas toujours noir ou blanc en termes d’efficacité.

·         Le plus souvent, l'attribution dépend de l'approvisionnement approprié par le vendeur (les bons véhicules au bons prix) et/ou de la façon dont les différentes méthodes de mesurer l’attribution du dernier clic est effectuée, il est évident que ces deux types de mesure de l’efficacité publicitaire comportent d'énormes lacunes au niveau de la précision », a expliqué White.

·         En ce qui concerne les méthodes et les outils d'attribution du dernier clic, 46 % des répondants ont déclaré qu'ils préféraient une solution d'attribution multicanal parce qu'ils croient que la simple mesure du dernier clic n’identifie pas la source du LEAD de façon précise, selon l’étude effectué par Clarivoy.

·         En outre, Clarivoy a constaté que 59 % des concessionnaires veulent des solutions d'attribution qui incluent de façon claires et simples à consulter et à interpréter la contribution du ROI de chaque canal de commercialisation séparément.

·         Cinquante-sept pour cent des concessionnaires et des marchands veulent des analyses qui fournissent des idées utiles quant à la façon la plus efficace d’utiliser leur budget marketing digital et autre.

·         48 ​​% désirent des rapports de performance qui leur fournie une vision transparente du chemin d'achat complet d'un client.

·         Et 41% recherchent à la fois la responsabilisation et l'exactitude des rapports.

Après tout il s’agit de votre argent…

Pour voir l’étude State of Automotive Attribution Report

http://content.clarivoy.com/auto-attribution-study