Qu’est-ce que le ciblage comportemental et comment cela peut-il aider mes affaires

Qu’est-ce que le ciblage comportemental et comment cela peut-il aider mes affaires

Les solutions de ciblage comportemental et de reciblage sont de plus en plus répandues et utilisés au Québec et partout dans le monde.

En effet, avec l’arrivé du Big Data qui permet d’emmagasiner des quantités énormes d’informations sur les comportements de chaque acheteurs en ligne, en plus de l’apport de plusieurs engins de recherches et tous les grands portails automobile au Québec et au Canada le potentiel de clientèle est de plusieurs millions de visiteurs uniques a chaque mois en plus des millions de clients potentiels au Canada Anglais, pas surprenant que plusieurs entreprises offrent maintenant des plateformes de publicité comportementale de plus en plus évolués et de plus en plus performantes que ce soit au Québec au Canada en Amérique du nord ou même à travers le monde.

Voici tous les détails sous forme de Questions Réponses.

Qu’est-ce que le « Ciblage Comportemental »?

Le ciblage comportemental permet d’afficher une publicité précise et individuelle à chaque visiteur selon son comportement récent en ligne.

Dans ce cas-ci, le contexte ou le contenu du site web sur lequel s’affiche la publicité n’influence pas la publicité affichée aux visiteurs.

Qu’entendez-vous par “Comportement”? 

Nous considérons les types de comportements suivants lorsque nous profilons un visiteur :

1.    Sites web spécialisés visités récemment

2.    Publicités cliquées

3.    Mots clés recherchés récemment

Un exemple précis de publicité comportementale.

Exemple : M. Tremblay est à la recherche d’une nouvelle voiture, en magasinant sa prochaine voiture en ligne, Il visite certains sites dédiés aux automobiles qui utilisent la publicité comportementale tel que autohebdo.net et voit apparaître une publicité de General Motors qui l’intéresse il n’a plus qu’à cliquer sur la publicité pour être automatiquement transporté sur le site de GM.

Dès lors que le système enregistre au moins 2 actions démontrant l’intérêt de M. Tremblay envers les voitures, il sera considéré comme un profil “Acheteur automobile”.

Par la suite, dans les 30 prochains jours, peu importe quel site M. Tremblay visitera sur le réseau, Jean sera exposé plus souvent à des bannières publicitaires reliées à l’automobile.

Quels comportements puis-je cibler?

Plus de 300 comportements sont présentement disponibles et plusieurs autres sont ajoutés à liste à chaque mois. 

A noter que la plupart des technologies de ciblage comportemental permettent facilement la création de nouveaux comportements pouvant répondre plus particulièrement aux besoins des annonceurs.

Vous n’avez qu’à le demander à votre représentant publicitaire afin de définir vos besoins précis!

Combien de temps considérez-vous un comportement comme étant pertinent?

Selon le type de profil, un comportement pourra être retenu plus ou moins longtemps, avec une moyenne générale d’environ 30 jours.

Par exemple, un visiteur d’un site automobile comme GuideAuto.com peut être considéré « Acheteur d’auto » pendant un mois après sa visite, mais un visiteur d’un site d’immobilier tel que SuttonQuebec.com se verra considéré “Acheteur d’immobilier” pendant une période de 90 jours, le cycle de vente pour un immeuble étant beaucoup plus long que pour une automobile.

Quelle technologie utiliser?

Plusieurs plateformes de publicité comportementale sont maintenant disponibles pour tous les secteurs d’activités économiques, ainsi par exemple une entreprise Québécoise telle BV! Media figure parmi les premières entreprises québécoise offrant la technologie de ciblage comportemental, après plus de 4 ans de développement BV! Media a mis au point une technologie unique permettant à ses annonceurs de cibler exactement leur public recherché, peu importe le site sur lequel le visiteur se trouve.

La publicité comportementale porte t’elle atteinte à la vie privée des visiteurs?

Les principales plateformes de publicité comportementale n’accumulent pas d’information confidentielle telle que courriel, adresse IP, etc. qui pourrait servir à identifier précisément un usager.

La technologie utilise simplement les fichiers-témoin (cookies) et un numéro unique est associé à chaque visiteur, permettant ainsi de se rappeler des actions de ce même visiteur. 

Ces informations peuvent aussi être partagées avec des tierce parties, et l’utilisation de ces fichiers-témoin (cookies) est d’afficher des publicités plus pertinentes aux intérêts des visiteurs.

Est-il possible pour un usager de ne pas se faire afficher de publicité comportementale?

Oui. Certaines applications de publicité comportementale offrent aux visiteurs la possibilité de recevoir ou non des publicités ciblées. Ils n’ont qu’à cliquer sur le lien Désactiver le ciblage comportemental pour mon ordinateur.

Quels sont les avantages du ciblage comportemental par rapport au ciblage « contextuel » ?

Historiquement, pour décider sur quels sites ils désiraient afficher leurs bannières publicitaires, les annonceurs se fiaient aux statistiques de consultation ou au contenu de certains sites web, comme ils le faisaient dans les médias traditionnels.

Ainsi, un annonceur désirant rejoindre les Femmes choisissait des sites destinés aux femmes. La plupart de ces sites sont cependant consultés également par des hommes, en des proportions variables, alors que l'annonceur vise exclusivement les femmes. 

En utilisant le ciblage comportemental pour diffuser sa publicité auprès du profil Femmes, il peut désormais, s'il le souhaite, éliminer toute diffusion de sa publicité auprès des hommes.

Autre exemple: si un annonceur veut s'adresser aux propriétaires de Toyota, il peut choisir d'afficher sa publicité sur les sites d'automobile; il touchera alors les propriétaires d'autos de diverses marques. Mais il peut aussi utiliser le ciblage comportemental pour cibler le profil «Propriétaire de Toyota», pour une plus grande précision.

Le ciblage comportemental permet ainsi aux annonceurs de cibler précisément chaque visiteur selon ses centres d'intérêt. 

Le budget de chaque annonceur est alors maximisé parce qu'aucune impression n'est perdue à afficher des publicités à une mauvaise cible. Le visiteur a aussi une meilleure expérience web: en voyant des publicités qui correspondent mieux ses intérêts, il y porte davantage d'intérêt.

Est-ce que le ciblage comportemental a un impact réel sur le taux de clic? 

Plus votre publicité sera pertinente pour le visiteur, plus les chances sont que le visiteur sera intéressé et cliquera ainsi sur votre bannière. 

Cependant, le meilleur facteur de réussite demeure la mesure d'une action à un achat de votre produit ou service. 

Si 20% des clics convertissent en un achat, même si le taux de clic est plus bas, la conversion sera plus haute avec le ciblage comportemental. 

Une publicité bien ciblée en comportemental peut souvent aller chercher un taux de conversion de 30% à 50% plus élevé que la même campagne ciblée contextuellement.

Qu'est-ce que le Reciblage ?

Il y a plusieurs formes de reciblage, mais essentiellement, c'est la possibilité de pouvoir cibler un visiteur qui a déjà fait une action sur votre site web. 

Le principe est qu'en moyenne, moins de 2% des visiteurs de votre site web finissent par acheter votre produit. En ciblant précisément ces acheteurs potentiels, vous augmenterez le taux de conversion d'au moins 30%.

Est-ce qu’une campagne comportementale coûte plus cher ou moins cher qu’une campagne ciblée contextuellement?

Une campagne comportementale peut parfois coûter le même prix ou un peu plus cher au CPM (Coût par Mille) qu’une campagne contextuelle, selon le site ou la catégorie.

Mais dans la plupart des cas, la campagne comportementale offrira un meilleur retour sur investissement qu’une campagne contextuelle.