Comment le marketing digital transforme le marché automobile en profondeur.

Source : Brian Moskowitz, Canadian Dealer

•   Le prestigieux cabinet d’Études de marché et de consultants en analyses de marchés Frost & Sullivan fait ressortir l’importance grandissante dont les nouvelles tendances numériques influencent les différentes façons dont les véhicules sont vendus, partagées et commercialisés comme des indications d’importants changements économiques actuels et futurs ainsi qu’un important changement de culture d’affaires.
•   Ces nouvelles tendances seront explorées plus en profondeur lors d’une conférence à venir à Londres, en Angleterre.
•   « D’ici à 2020, l’empreinte des concessionnaires de détail sera de 15 à 20 % inférieur à la moyenne actuelle au niveau de la taille et les futures concessions intégreront les technologies à différents niveaux, » selon Frost & Sullivan.
•  « L’objectif est de fournir aux clients une expérience numérique engageante afin d’augmenter la fidélisation de la clientèle. »
•  La société prévoit que tous les aspects de la « chaîne de valeur de la mobilité » seront numérisés à l’avenir, « le raccourcissement des cycles de vie des produits en raison de la dépendance aux nombreux logiciel sera plus élevé il en va de même pour la transformation des processus de vente des concessionnaires automobiles qui devront de plus en plus maintenir la relation directe avec le client, tous ces paramètres seront réinventés en profondeur par les outils numériques qui offrirons de nouvelles opportunités et de nouveaux défis, ».
•   Frost & Sullivan estime qu’actuellement 40 millions de personnes utilisent du covoiturage sous forme de services d’applications mobiles téléchargeables tandis que les applications de partage de connaissent une croissance « rapide » à plus de 70 millions d’utilisateurs.
•   Ceux-ci ainsi que d’autres sujets axés sur les nombreuses façons dont le marketing digital affecte l’industrie automobile seront examinés le 29 juin prochain, au cours de l’événement annuelle de l’industrie présenté par la société « Mobilité intelligente » à Londres, en Angleterre.

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