Concessionnaires et marchands automobile PROBLÈME : Pénurie de main-d’œuvre SOLUTION : Les travailleurs plus âgés.

Concessionnaires et marchands automobile

PROBLÈME : Pénurie de main-d’œuvre

SOLUTION : Les travailleurs plus âgés.

Source : PAUL WOLFE, PREMIER VICE-PRÉSIDENT MONDIAL DES RESSOURCES HUMAINES, INDEED.COM

L’âge et l’expérience sont souvent considérés comme les baromètres du savoir. Pourtant, c’est loin d’être si simple. Le stéréotype du jeune technophile en chandail à capuchon demeure bien ancré.

Une récente étude d’Indeed révèle que près de la moitié (46 %) des employés du secteur technologique sont de la génération Y.

Ainsi, les entreprises du domaine tentent d’attirer les jeunes talents avec des 5 à 7, de la nourriture gratuite et des cours de gym, mais instaurent sans le vouloir un milieu et une culture excluant ou marginalisant les travailleurs plus âgés.

Et nous savons que la diversité est bénéfique pour les entreprises ; des études révèlent que celles qui présentent une plus grande diversité des ethnies et des genres réalisent plus de ventes, séduisent plus de consommateurs et génèrent plus de profits.

Alors que les entreprises consacrent actuellement (et légitimement) beaucoup de temps et d’énergie à des initiatives valorisant la diversité culturelle, religieuse et des genres, s’attaquer à la diversité des âges et des générations coule de source.

Un des moyens d’y arriver est d’intégrer des pratiques et des formulations inclusives aux initiatives d’inclusion existantes. Les professionnels du recrutement et des ressources humaines peuvent par exemple revoir leurs formulations et leurs exigences pour les postes à pourvoir.

Plusieurs entreprises en automobile ont récemment éliminé l’exigence d’un diplôme collégial pour la majorité des postes des ventes et du service à la clientèle, attirant ainsi de nombreux travailleurs qualifiés qui, sans avoir de diplôme collégial, possèdent une expérience de travail inestimable.

L’attention portée aux besoins des autres générations doit dépasser le processus d’embauche et donner naissance à des initiatives culturelles et à des avantages sociaux qui plaisent à la génération Y, mais aussi à l’ensemble des travailleurs. 

Par exemple, si les jeunes considèrent les programmes de bénévolat comme un gros plus, les travailleurs plus âgés, eux, privilégieront les horaires flexibles leur permettant de concilier travail et famille.

Les besoins des travailleurs plus âgés sont différents de ceux des travailleurs plus jeunes, par exemple ils n’ont aucun besoin de services de garde pour leurs enfants.

Les entreprises doivent donc veiller à ce que les avantages qu’elles offrent soient pertinents et attrayants pour tous les groupes d’âge.

Chaque génération a une perspective, des connaissances et une expérience différente et un niveau d’intérêt pour différentes entreprises.

Cependant, vu l’expérience considérable qu’ont les travailleurs plus âgés et comme ils constitueront bientôt le quart de la population active, les entreprises n’ont d’autre choix que de tenter de les séduire et de les recruter et de les intégrer à leur structure. Autrement, bien des talents vous  fileront entre les doigts et iront simplement aider la cause de vos concurrents.