Comment la vidéo conduit de façon mesurable les acheteurs automobiles vers l'achat

Comment la vidéo conduit de façon mesurable les acheteurs automobiles vers l'achat

Source : Glenn Kiladis, Viral Gains

·         Les constructeurs automobiles continuent à investir de plus en plus de leur budget publicitaire dans les vidéos numérique plutôt que dans leurs publicités télévisées.

·         Cependant, pour beaucoup, la vidéo numérique est encore une nouvelle frontière qui nécessite des considérations particulières si les spécialistes du marketing doivent profiter de leurs opportunités d'engagement uniques et de la capacité de convertir de plus en plus de clients à "poser leurs fesses sur le siège" (c.-à-d. Les ventes).

·         Les commerçants automobiles qui réussissent leurs investissements vidéo ne font que réorienter leurs spots télévisés. 

·         Ils identifient, ciblent et engagent les acheteurs de manière unique en fonction de leur position dans le processus décisionnel du consommateur.

·         Examinons la façon dont les constructeurs automobiles et les groupes de concessionnaires peuvent utiliser la vidéo pour engager des acheteurs automobiles potentiels tout au long du voyage du client.

Considérations uniques

·         Par rapport aux spots télé traditionnels, il existe des avantages et des considérations uniques pour intégrer la vidéo numérique dans les stratégies d'engagement des consommateurs. 

·         La publicité vidéo numérique permet aux spécialistes du marketing d'offrir non seulement la possibilité de cibler les personnes qui correspondent à la démographie appropriée d'un véhicule, mais aussi la possibilité de cibler des créations spécifiques en fonction de leur stade dans le parcours de l'acheteur.

·         Une plate-forme performante permet aux clients de se déplacer facilement durant le parcours, tout en tirant parti des données d'engagement et du contenu varié en fonction de leurs réactions au message d'une marque automobile; 

·         Ainsi, tout simplement le fait de convertir son budget publicitaire à partir des spots télévisés vers les vidéos numériques manque l'occasion de se connecter avec le consommateur d'une manière significative en fonction de leur niveau de considération.

·         Étant donné que les consommateurs voient la vidéo numérique sur le mobile et l’ordinateur de bureau, il est essentiel de réfléchir de manière holistique à chaque annonce et de prendre en compte le périphérique et le bloc d'annonces pour obtenir la meilleure expérience utilisateur. 

·         Les gens réagiront très différemment aux messages de marque livrés sur le mobile, le bureau et la tablette. 

·         Il est important que les spécialistes du marketing visent une personne lorsqu'elles sont en contexte où sont les plus réceptives au message d'une marque.

·         En outre, compte tenu du potentiel de la prise en charge de l'intention des acheteurs et de la sensibilisation dans l'industrie automobile, les spécialistes du marketing doivent également envisager comment intégrer le message de leur publicité vidéo dans leurs stratégies de médias sociaux. 

·         Les marchands de voiture plus coordonnés sont à travers les canaux, plus ils sont susceptibles de déplacer le consommateur sur le chemin d'achat avec chaque interaction.

Une conversation bidirectionnelle

·         Les consommateurs veulent être entendus. Ils veulent une voix. Contrairement à la diffusion de la télévision, la vidéo numérique a le potentiel de commencer une conversation bidirectionnelle avec des clients potentiels. 

·         Rappelez-vous: les téléspectateurs numériques, contrairement aux téléspectateurs diffusés, sont très ouverts à l'interaction avec leurs écrans, en particulier dans les mobiles, où ils s'intéressent à leur expérience de visionnement.

·         En tant que tel, les spécialistes du marketing manquent une occasion importante si elles permettent simplement à leurs vidéos numériques de se terminer sans engager davantage le spectateur.

·         En mettant des expériences d'engagement interactif à la fin des vidéos, les consommateurs obtiennent enfin une voix et les spécialistes du marketing automobile ont l'occasion d'engager les consommateurs dans une conversation qui révèle le sentiment de la marque et les préférences du produit.

·         Ces cartes d’engagement interactives permettent aux consommateurs de donner leur avis au moyen d'enquêtes, en regardant d'autres vidéos liées (transformées en médias gagnés), en partage social ouvert et dans d'autres expériences multimédias immersives.

Conseils pour tirer parti de la vidéo par objectif de campagne

·         La vidéo numérique et les cartes d'engagement interactif devraient être exploitées différemment selon les objectifs de la campagne. Examinons les tactiques uniques que vous pouvez intégrer aux types de campagne communs suivants.

·         Marquage et lancement de véhicules:  

§  Pour les campagnes de lancement et de lancement de véhicules, les spécialistes du marketing devraient cibler leurs campagnes publicitaires vers un large public et chercher à évaluer la réponse du spectateur à la création. 

·         Le test de plusieurs messages créatifs et l'analyse des réactions du public aux campagnes sont relativement simples grâce à une vidéo numérique et peuvent aider les spécialistes du marketing à en apprendre davantage sur leurs acheteurs ciblés afin d'affiner, segmenter et faire semblant à un public modèle pour conduire des acheteurs supplémentaires dans un voyage client cette marque et ce véhicule. 

·         Grâce à des enquêtes interactives suite à une vidéo, les spécialistes du marketing peuvent engager les téléspectateurs dans un but spécifique. Par exemple, ils peuvent évaluer leur probabilité d'acheter un véhicule dans les mois à venir, ou obtenir un aperçu de la perception par le téléspectateur de la qualité et du statut de luxe de la marque automobile.

Achats de marques et de modèles : 

·         Pour les achats au niveau de la  marque et du modèle, les spécialistes du marketing automobile peuvent cibler les campagnes publicitaires vers un large public et encourager les téléspectateurs à regarder plus de vidéos à travers une vidéo de sensibilisation post-expérience de l'exploration vidéo. 

·         Le contenu vidéo subséquent peut être adapté selon la marque ou le modèle que le téléspectateur choisit ou permet à un acheteur automobile potentiel de plonger davantage dans la voiture en proposant des vidéos sur la sécurité, la technologie ou la performance d'un modèle spécifique.

·         Les spécialistes du marketing peuvent également choisir de segmenter le public selon les préférences des produits, puis réengager ces publics sur le Web ouvert et dans l'application avec des vidéos séquentielles qui s'engagent et éduquent. Ils devraient également envisager simultanément d'exporter le public en temps réel vers Facebook ou leur DMP pour une approche multi-canal.

Messagerie aux acheteurs:

·         Les  constructeurs automobiles peuvent également exploiter la vidéo numérique pour garder les consommateurs intéressés en ce moment et susciter un engagement profond avec les décideurs de l'achat automatique. 

·         Pour atteindre les objectifs de marketing de messagerie client, il est préférable de transformer l'annonce en une application grâce à une expérience d'engagement interactif suite à une vidéo. 

·         Ces fonctionnalités pourraient inclure un outil interactif "construisez votre propre voiture" ou un calculateur de financement qui détermine les paiements mensuels en fonction de la contribution du téléspectateur.

Messagerie des pièces et du service:

·         les données actuelles des clients qui existent probablement dans un constructeur automobile DMP permettent aux partenaires de cibler les propriétaires d'automobiles actuels avec des incitations à apporter leur voiture dans un revendeur pour des pièces et des services authentiques.

·         Au fur et à mesure que les véhicules vieillissent, les consommateurs sélectionnent parfois la mécanique automobile locale pour effectuer le service nécessaire. 

·         Les constructeurs automobiles et les concessionnaires commencent à perdre la capacité de comprendre les performances à long terme de leurs véhicules et de les améliorer. 

·         Cela représente également une perte de revenus de services ainsi qu'une chance de vendre un consommateur dans une nouvelle voiture à mesure que sa voiture actuelle vieillit ou ne correspond pas à son style de vie actuel. 

·         Les expériences d'engagement à la fin de la vidéo pourraient inclure des coupons numériques pour un changement d'huile et d'autres services nécessaires.

Acheteurs en ligne et chez le concessionnaire:  

·         la vidéo numérique peut également permettre aux groupes de concessionnaires de conduire un consommateur dans un concessionnaire pour un essai routier via une campagne géo-ciblée.

·         La vidéo peut promouvoir les incitations aux ventes de véhicules et permettre à un téléspectateur d'identifier son concessionnaire local grâce à une expérience d'engagement interactif.

·         Grâce aux avancées dans le suivi et l'attribution, le groupe de concessionnaires peut mesurer l'efficacité de la publicité vidéo numérique en surveillant les visites du concessionnaire.

Le phénomène social:

·         les  spécialistes du marketing automobile peuvent tirer parti de l'interactivité de la vidéo numérique pour inciter les clients heureux à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux. 

·         Ils peuvent créer des publics sociaux personnalisés en fonction du sentiment et des préférences de produits, puis fournir des options de partage social faciles à utiliser. 

·         Cela permet aux spécialistes du marketing automobile de continuer à développer des adeptes et à influencer sur les médias sociaux, ce qui permet à l'utilité de la vidéo numérique de faire un cercle complet dans l'entonnoir de vente.