Les internautes qui visitent les sites automobiles «non-conventionnels» passent plus de temps en ligne

Les internautes qui visitent les sites automobiles «non-conventionnels» passent plus de temps en ligne

Source : Auto Remarketing

·         Avant de visiter un concessionnaire, les utilisateurs de sites Web et d'applications du type «non-conventionels», comme Zappos, Netflix, Uber et AirBnB, passent plus de temps en recherche en ligne pour leurs nouveaux véhicules, déclare JD Power.

·         Par rapport aux utilisateurs qui visitent des sites de type conventionnels (non non-conventionels) qui passent en moyenne 12 heures à effectuer leurs recherches en ligne, les utilisateurs de sites de type non-conventionels (ou les utilisateurs de marques qui défient les modèles commerciaux traditionnels), passent en moyenne plus de 19 heures en ligne pendant leur processus d'achat de voitures, selon la plus récente étude de JD Power's 2017 intitulé New Autoshopper Study publié jeudi.

·         L'étude analyse comment les acheteurs de véhicules neufs, en particulier, recueillent des informations sur les véhicules avant de prendre une décision d'achat.

·         JD Power a examiné à la fois comment les consommateurs utilisent les appareils numériques et les sites Web et/ou quelles applications ils utilisent pendant le processus d'achat de voitures.

·         Les utilisateurs de sites et d'applications non-conventionels ont tendance à être plus jeunes et représentent une proportion de plus de 13 % des acheteurs de véhicules neufs qui utilisent des sites commerciaux pour la recherche.

·         Parmi les générations plus âgées, 33 % des consommateurs de la  Génération Y, 18 % des consommateurs de la Génération  X et seulement 6 % des Baby-Boomers et Pré-Boomers  consultent des sites de type non-conventionels, selon l'étude.

·         En outre, l'étude a révélé que sept utilisateurs sur 10 (70%) des internautes consultant les sites de type non-conventionels utilisent des smartphones pour la recherche de véhicules et sont susceptibles de visiter les sites les plus courants.

·         Soixante-neuf % des utilisateurs de sites non-conventionels effectuent leur recherches de véhicules à l'aide d'un téléphone intelligent, contre seulement 38 % de ceux qui ne fréquentent pas ce type de sites.

·         En moyenne, les utilisateurs qui consultent ce type de sites visitent 12 sites, contre neuf sites seulement pour les utilisateurs fréquentant des sites plus conventionnels, selon l'étude.

·         JD Power a déclaré que l'étude repose sur un sondage auprès de 18 393 nouveaux acheteurs et locataires de véhicules entre l'année 2015 et 2017.